发布日期：2015-03-09
清晨4点30分，整座城市还未苏醒，当大多数人还沉浸在梦乡时，西安公交35路驾驶员蒋英已经准时起床，简单梳洗过后，顾不上吃早饭的她就要从家里赶去科技六路西口的取车点取车。车辆加气、车辆三检……每个步骤都认真细致，随后在站点换上统一的制服，画好淡妆，就准备发车。
6点整，准时发车。“您好，欢迎乘坐35路公交车。”站在驾驶座旁的蒋英微笑着向在始发站乘车的每位乘客打招呼。随着一句句亲切的问候，蒋英开始了一天的工作。
西安公交35路全程12公里，单趟运行42分钟。由科技六路西口开往钟楼，主要承担着高新技术产业开发区至市中心沿途学校、单位及文化商贸区域的客运任务。客流量大、工作任务重，有时候遇上堵车，蒋英和她的同事很少能按时下班。
一路上22个站点，一天4个半来回……这些数字，蒋英记得很清楚，可是工作中的辛苦她却从来不提。“我们现有职工68人，其中有女职工59名。可谁也没有因为自己是女性，就要求特殊照顾，反而更拼更努力，作为其中一员我很骄傲。”
像蒋英这样的驾驶员，在35路班组里比比皆是。平日里，女驾驶员们统一着装、统一发型，在起始站立迎立送，手持送话器报站，说好迎客语。像“三·八”妇女节、母亲节这些女性特有的节日，女驾驶员们也是在工作中度过的。驾驶员段智红告诉记者，作为一名驾驶员，节日对她们来说就是要更好、更细致地服务乘客，既要保证行车安全，还要关注车内乘客的需求。
正是由于她们的付出和努力，班组在2012年被陕西省总工会授予“五一巾帼标兵岗”、被陕西省运输交通厅评为“文明示范窗口”，2013年被陕西省总工会授予“世园服务明星岗”。59名巾帼女杰奔赴在公交战线上，秉承“一切为了让乘客满意”的服务理念，用汗水泪水和灿烂的笑容谱写着奋斗之歌。
本报记者 钟洁
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