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穿梭在楼宇间的“信使”
2015-03-09 09:30:13来源:
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发布日期:2015-03-09



  “在日常投递中,每当遇到疑难邮件,她们就四处打听查寻,从不轻易把信件退回……”在西安市方新村投递站女子投递组投递范围内的两家企业里,记者听到了这样的话语。正因如此,这个女子投递组赢得了区域内单位和用户的好评。作为邮政末梢服务窗口,她们始终牢记“人民邮政为人民”的宗旨,诚信对待用户,真诚服务,穿梭在平凡的楼宇中,却做着并不平淡的投递工作。
  “我们方新村投递站第二投递组共有7名投递员,均为女性。小组里从事邮政投递工作最短的都在5年以上,人员年龄最小的34岁,最大的已经45岁了。我们7个人负责的投递服务面积达到20.5平方公里,而且小组日均投递报刊1.8万份,投递各类邮件近800件。”投递小组组长纪琳琳不假思索地向记者介绍了她们小组的工作现状。由于该小组服务区域以政府机关单位、新建中高档小区为主,多数需要上楼投递,无形中增加了投递难度和强度。然而,这群“巾帼信使”在投递服务中没有丝毫退却,不论刮风下雨,冰冻雪霜,坚持做到当天的报刊当天投递,从不延迟。
  不仅如此,她们在日常投递中,还会细致地记录投递户的家庭情况、受教育程度等,在一年一度的报刊征订中会根据用户实际,提供个性化的报刊推荐目录,并上门提供订阅服务。她们时刻把用户当亲人,处处为用户着想,真挚朴实的事迹受到了新闻媒体的关注。
  但班组的成员从不满足于现状,在工作之余她们始终自觉加强职业技能学习。组长纪琳琳获得邮政投递高级职业资格证书,除此之外,组员中有1人获得中级职业资格证书,3人获得初级职业资格证书。
本报记者 王何军
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