凌娜

　　“从2019年以来，我已经前后申请理赔70多次。每次提交材料后没多久，理赔互助金就到账了，再加上‘关爱助济’的二次救助慰问，实实在在地帮我扛过了患病的‘寒冬’。”柞水县科教系统职工肖老师谈及职工互助保障时，话语中满是感激。

　　在柞水县，像肖老师一样受益于职工互助保障的人还有很多。让互助保障成为职工遭遇疾病或意外后的一道温暖阳光，不仅需要完善的保障体系，更需要优质高效的服务来支撑。近年来，柞水县总工会始终坚持以职工需求为导向，着力打造职工互助保障优质服务窗口。为了让职工少跑腿、好办事，工会将互助保障办理窗口前移至服务大厅，并配备业务能力过硬、责任心强的人员负责日常工作。今年45岁的刘花已经在互助保障办理岗位上坚守了九年，她始终秉持着耐心、细心、贴心的服务理念，认真核对每一份材料，仔细核算每一笔报销金额，热情解答职工的每一个疑问。她经手的报销账务实现了零失误，从未出现过一次职工投诉，成为职工口中“信得过、靠得住”的贴心人。

　　把好事办好办实，让互助保障真正成为职工的“第二医保”，是柞水县总工会的不懈追求。在日常报销业务开展过程中，县总工会始终坚守“互助互济”的核心宗旨，重点关注患大病、医疗花费较大的职工群体，将他们纳入“关爱助济”二次救助范围，根据实际情况给予互助互济金。同时，结合每年开展的“送温暖”活动，将这些因病致困的职工纳入年度重点慰问对象，为他们送去组织的关怀与温暖。

　　陕西省大西沟矿业公司作为当地的大型国有企业，始终将职工健康放在重要位置。企业工会不仅精心打造了职工之家健康小屋，配备专业设备和工作人员，让职工随时可以免费检测血压、血糖等基础身体指标，多年来还坚持组织全体职工统一参加多项职工互助保障活动，全方位为职工的健康安全保驾护航。今年，该单位已有47名职工因患病或意外获得互助保障各类赔付，总金额达6.68万元。

　　在企业工会和广大职工的大力支持下，柞水县职工互助保障已成为连接工会与职工的坚实纽带，它传递着爱心，凝聚着力量，让每一位身处困境的职工都能感受到来自集体的温情，在互助互济中体会到团结的力量。