马向沂

　　我与职工互助保障工作结缘，已有近十载光阴。那些在数字里求索、在困境中破局、在信任里前行的日子，都和商洛职工互助保障工作的每一步成长紧密相连。

　　刚接触职工互助保障工作时，我作为财务人员，接手的第一项任务就是把赔付款逐笔转入会员的账户，按下转账确认键的那一刻，指尖的颤抖源于心底的敬畏，我深知每一笔赔付款都是职工会员的救命钱。

　　除了打款，规范做账更是核心职责。并非专业财务出身的我，只能从零开始一点点摸索，幸好有老互保人惠芳姐手把手传授。我们对着政策文件逐字研究，把“业务资金收缴拨付管理办法”等要求细化成一本台账，小到一张收款收据的开具规范，大到年度预算的编制逻辑，反复推敲。那时我便明白，财务工作不是简单的记账，而是互助保障事业的“第一道防线”，只有把好资金关，才能让职工放心把“互助”的信任交托给我们。

　　2023年，我接过了负责全市职工互助保障工作的接力棒。此时，互助保障已发展成涵盖住院医疗、重疾、意外等多个险种，但如何让这项事业“更有韧性、更有温度”，成了新的课题。如今，商洛职工互助保障参保人数从最初的不足千人次发展到21万人次，年累计发放理赔互助金超千万元，成为工会服务职工的“金字招牌”。

　　回望走过的路，从账本上的一串数字，到职工手中的“保障卡”，我有幸参与其中，用担当见证过它的成长。这份事业教会我的，远比数字更深刻——互助保障的本质，是“众人拾柴火焰高”的守望相助，是工会人“职工至上”的初心写照。

　　科技赋能让互助保障服务焕发新活力。如今，互助保障数智化平台已经上线，参保信息智能校验、续保到期提醒、理赔资料线上报送、理赔进度实时查询等功能已经成为常态，真正实现了“数据多跑路，职工少跑腿”，让职工办理理赔时更加方便快捷。

　　数载互助路，我从一名普通的财务人员，成长为职工互助保障变迁的见证者。我深知，职工互助保障的“数智化”不是冷冰冰的技术堆砌，而是要用科技的温度，让每一位身处困境的职工都能感受到“工会就在身边”，为更多职工撑起更坚实、更温暖的“保障伞”。