通讯员 杜晶晶

　　今年以来，大唐陕西发电有限公司新能源分公司（以下简称“大唐陕西新能源公司”）紧扣集团公司“管理提升年”要求，将工作重心从“办公室”前移至风机塔筒与光伏板下，打出“暖心工程”组合拳，着力破解“场站偏远、生活枯燥、人才难留”的发展难题。

　　如今，雍城区域运维中心的办公环境与文化阵地显著优化，运行效率大幅提升;同州区域运维中心新配置的台球桌与微型健身器材，让“阳光透明、团结协作、相互信任、充满关爱”的文化理念落地生根。这些变化，源于一场“以职工为中心”的管理理念变革。

　　精准定策，闭环问效

　　变“纸上清单”为“销号台账”

　　如何破解新能源场站偏远分散带来的服务覆盖难题?公司的思路清晰而务实：不搞“一刀切”，先摸清底数，再因地制宜拿出实招，真正让工会的温暖“一个都不少”。

　　今年年初，公司全面启动“解剖式”调研，通过“面对面”座谈，一份“我为群众办实事”项目清单逐渐清晰。值得关注的是，公司建立了“一清单一跟踪一落实”闭环管理机制，为每一条职工诉求明确责任人与完成时限，实行“挂号销号”管理。

　　针对职工反映的“Wi-Fi信号弱、上网不畅”问题，上郡区域运维中心分工会主席展示了手机里的“销号台账”——公司采取“远程指导+现场处置”的闭环模式快速响应，从接到诉求到解决销号全程留痕，让本部职能部门的服务不仅有“温度”，更在准度和力度上落到实处。

　　如果说服务是工会的“血肉”，制度则是“骨骼”。在推进“暖心工程”中，公司注重将柔性关怀上升为刚性制度。二季度以来，工会全面启动制度体系“废改立”工作，在充分征求职工意见基础上，修订完善《工会经费收支管理办法》《荣誉管理办法》，升级“普惠+精准”双重慰问机制。

　　在维护职工权益方面，公司践行“发展为了职工、发展依靠职工”理念，充分发挥职代会民主监督主渠道作用。在考勤管理、职工体检等涉及职工切身利益的重大事项上，采取“线上+线下”同步征集意见的方法，严格履行职代会团组长联席会议审议程序，确保决策体现民意、汇聚民智。在大额工会福利采购、服务供应商遴选等关键领域，工会主席办公会集体审议决策，严把经费使用合规关与廉洁关。这种全链条、源头参与的机制，有效消除了职工的“后顾之忧”，为企业和谐发展提供了坚实的制度保障。

　　文化润心，阵地赋能

　　变“标准配置”为“个性定制”

　　如何留住年轻人?答案在于：甘为职工“搭阶梯”，善为青年“筑舞台”。公司构建起“本部统筹、区域联动、场站落地”的文化新生态，为职工成长成才铺路搭桥，让偏远场站不仅是生产一线，更是青年人实现价值的“沃土”。

　　活动供给从“大锅饭”转向“自助餐”。紧扣新能源场站“小、散、远”的特点，公司推行“一域一策”，6大中心、27个场站紧抓机组定检、大风季停备避险及设备停电检修等“空窗期”，灵活平衡工作和休息时间，积极开展活动。在生产层面，公司利用风机定检、线路停电、设备消缺等窗口期，策划开展多轮技能竞赛，让职工在实战中切磋技艺、以赛促学;在生活层面，组织手工拼豆、美食DIY等特色活动，既可以舒缓倒班压力，又能够凝聚团队合力。在此基础上，公司进一步将文体活动阵地前移，在上郡中心举办职工篮球赛，在同州中心开展“万福迎春”活动，在雍城中心组织座谈交流，在徵州中心推进联建共建，丰富了职工业余文化生活。

　　阵地建设从“标配版”升级为“定制版”。针对青年职工兴趣多元的特点，公司通过问卷调查，成立了篮球、乒乓球、羽毛球、书画摄影四大兴趣小组。在“职工之家”升级改造中，建立“文体器材动态补给台账”，推行“点单式”配送服务，让“职工之家”真正成为承载青春热情、涵养文化自信的“精神磁场”。

　　服务供给从“批量加工”迈向“个性定制”。针对一线职工差异化需求，公司推出“菜单式”服务清单。如今，综合训练器、按摩椅以及各类畅销书籍已陆续进驻偏远场站，打造充满烟火气与书卷气的“共享空间”，“暖心助考”微惊喜为有考生的职工家庭送去殷切关怀。从“单向派送”到“按需点单”，服务理念的深刻转变，正是“暖心工程”直抵人心的内在逻辑。

　　“现在这里不再是一个冷冰冰的值守点，而是我们的‘能量补给站’。”上郡中心一位“95后”值班员指着焕然一新的活动室说。

　　健康兜底，温情护航

　　变“单一守护”为“立体屏障”

　　在“普惠关爱”方面，公司紧跟健康热点，构建全时段、全方位的“健康防火墙”。

　　针对长期驻守偏远场站职工的身心健康需求，公司打出“健康+安全”组合拳。

　　在健康干预方面，公司加大病毒防护、感冒预防等科普宣传力度，引导职工增强自我防护意识，优化体检方案，针对不同工种增设专项筛查项目，并重点开展心源性疾病专项筛查，从源头上筑牢健康防线。

　　在医疗保障方面，建立急救药械常态化更新机制，对各场站急救药箱实行“清单化管理+季度性盘点”。针对高海拔等不同地域作业特点，增补常备药品。

　　在安全兜底方面，公司增配AED自动体外除颤仪，并同步开展心肺复苏(CPR)及AED实操技能培训，确保职工在关键时刻“敢救、会救”。同时，编制发放《心脏健康与应急救护知识手册》，普及急救常识。此外，公司加大心理疏导与人文关怀力度，帮助职工缓解心理压力，实现从身体到心灵的全方位守护。

　　今后，大唐陕西新能源公司将始终锚定服务职工的根本出发点，持续将工会的“暖心热度”转化为助推企业高质量发展的“澎湃动能”，让每一位职工在“风光之家”里舒心工作、全面发展，奋力书写“幸福大唐”建设的崭新答卷。