文/图 本报全媒体记者 郝佳伟

　　情景模拟环节。

　　春风送暖，万物竞发。4月24日，西安市碑林区第三届网约配送员职业技能竞赛拉开帷幕。来自淘宝闪购、盒马、UU等平台的60名“城市摆渡人”暂别街头奔波，齐聚赛场以技会友、以赛砺能，将日常配送中的严谨规范与服务温度，生动展现在众人面前。

　　这是碑林区连续第三年为新业态劳动者搭建竞技舞台。本次竞赛由碑林区总工会指导，文艺路街道党工委、街道总工会承办，以“安全领航服务至上”为主题，严格对照国家职业技能标准设置赛程，既是对配送员技能水平的集中检阅，也是行业交流、风采展示、价值认同的温暖盛会。

　　初赛理论考场安静有序，选手凝神作答。试题涵盖政治理论、交通法规、消防安全、食品安全、职业道德与服务规范，安全知识与业务知识各占一半。60道题、90分钟答题时间，全面检验骑手综合素养。

　　没有街头的匆忙和急促，只有对职业底线的坚守与对专业标准的熟稔。“平时跑单更注重效率，这次系统复习交规、食品安全和服务规范，才发现很多细节都有标准可循。”参赛选手魏吉梅走出考场时说。经过严格筛选，60名选手脱颖而出，晋级实操决赛。

　　实操赛场紧贴配送实景，五大项目环环相扣、精彩纷呈。餐箱消毒环节，选手规范完成卸箱、清杂、喷洒、内外分巾擦拭、牢固绑定等流程，细节一丝不苟，用标准操作守护餐品安全。S弯绕行、过独木桥、绕杆骑行三大技能关卡，将安全骑行要求具象化。8个雪糕筒组成的S弯、6米长40厘米宽的独木桥、匀速三圈的绕杆区，选手先检查刹车灯，再平稳穿行，脚不着地、不碰不撞，于方寸之间展现扎实控车本领，每一次顺利通过都赢得现场掌声。

　　情景模拟环节更显功力。面对配送异常、用户沟通等突发场景，选手随机抽题、30秒内快速应答，礼貌用语、处置得当，将日常服务中的耐心、真诚与应变能力自然流露。参赛选手王彧分享道：“比赛逼着我们把沟通练到脱口而出，服务更专业也更有温度。”

　　赛场之外，关怀无处不在。近年来，碑林区文艺路街道以党建引领新业态服务，升级14家工会驿站，建立骑手议事会，持续开展四季送暖、免费体检、法律咨询等关爱活动，切实解决骑手急难愁盼，让奔波街巷的劳动者真切感受到“此心安处是吾乡”的温暖。

　　竞赛公平公正，裁判严格执裁，选手文明竞技。经过激烈比拼，大赛评出一等奖3名、二等奖5名、三等奖8名。其中，一、二等奖选手将被推荐参加2026年陕西省第三届网约配送员职业技能竞赛，登上更高展示平台。

　　车轮不息，奋斗不止。这些穿梭在城市街巷的配送员，是烟火气息的守护者，是连接千家万户的温暖纽带。他们风里雨里坚守岗位，用速度传递便利，用服务诠释担当。这场竞赛，让社会看到他们不仅“跑得快”，更“做得好、守规矩、有温度”。

　　技能竞赛虽落幕，匠心与温暖永不落幕。碑林区将持续以赛促学、以赛促建，不断完善新业态劳动者服务保障体系，激励更多骑手练本领、强技能、优服务。

　　这群“城市奔跑者”也将带着赛场收获的自信与成长，继续穿行在城市街巷，以更专业的素养、更昂扬的姿态，追风逐梦、护航烟火，为古城高质量发展注入温暖而鲜活的力量。