陕工网—陕西工人报讯(全媒体记者 鲜康)8月28日,记者从中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“西安铁路局”)获悉,得益于路网扩容、专列产品创新、数智服务升级和安全运维保障等多重驱动,截至8月26日18时,西安铁路局今年以来累计发送旅客突破1亿人次,较2025年提前8天,同比增长3.5%。
今年以来,陕西铁路路网持续优化。西延高铁今年1月调图后接入全国路网,延安实现高铁直达北京、上海、广州、成都等主要城市,上半年延安站累计发送旅客232.9万人次,同比增长32.1%。西十高铁开通首月全线7站累计发送旅客111.3万人次,经由该线的动车组运送旅客233万人次,成为陕鄂“黄金走廊”。同步投用的西安东站,截至8月26日累计发运旅客131.4万人次,常态化开行列车84.5对,覆盖全国45座重点城市。
为满足多元出游需求,西安铁路局围绕研学、康养、文旅、赛事等场景打造定制化旅游列车矩阵。落实银发旅游列车政策,开行赏花、庙会、纳凉等主题专列,覆盖东北、新疆、港珠澳等方向,并进行适老化改造,提供一站式康养服务。针对文体热点,开行富平、杨凌、咸阳等地马拉松专列及多趟球迷专列,配套专属候车和接驳衔接。落实“百万学子进延安”部署,累计开行红色教育专列77趟,服务98所高校4.1万名师生赴延安研学。
西安铁路局依托自研“数字车站”“数字乘务”平台,构建全链条数字化服务体系;各站点配齐AI问询终端、智慧安检和智能闸机,缩短候乘时间。全局111座车站推行“轻装行”大件行李托运服务,实现“门到站、站到门”一站式寄送。联动地方加密景区接驳公交,落实重点旅客预约帮扶。同时,将非遗民俗融入站车:西安站打造盛唐主题候车区,联合文博机构办展;延安、汉中、宝鸡南等站引入陕北说书、安塞腰鼓等展演,让旅途兼具速度与温度。
面对今年高温和强降雨频发,西安铁路局夏季动态调节站车空调、优化设备养护时段;汛期建立气象、水利、铁路三方联动预警机制,24小时监控雨情水情。遇列车晚点、停运,管内各站及时启动预案,增开退改签窗口,联动地方做好接驳转运,全力保障旅客出行安全有序。
责任编辑:白子璐
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