不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)
陕工网讯 4月28日，k60次旅客列车的全体客运工作人员听从车站广播通知已经在车门口立岗放行，尽管阴雨绵绵，但全体客运人员已经做好了迎接旅客的准备。3号车厢列车员杨红正在车门口认真验票，这时她忽然感觉到有人在她的身边停下没有上车，她把其他旅客的车票验完回过头才发现有位坐轮椅的老大娘和她的老伴在她身侧，她立即询问到老大娘有什么事可以帮助，老大娘说她的腿一直不好，前段时间刚刚在西京医院做了膝关节置换手术，现在属于恢复期，之前一直在西安儿子照顾，现在恢复的差不多了想回扬州老家，她身边是她的老伴，但是年龄大了耳朵不是特别好。
听了老大娘的陈述，杨红立即通知列车长段春生，并将该旅客的情况做一陈述，列车长段春生立刻赶赴3号车厢，并通知临岗2号车厢刘线利师傅和4号车厢列车员刘艳到3号车厢。杨红查阅了旅客的铺位，分别是15号下铺和16号下铺，由于轮椅比较重，她们三人合力将旅客推进车厢，可是车厢走廊过道太窄了，轮椅过不去，列车员杨红和刘线利师傅一起搀扶着旅客并送到铺位。列车员刘艳及时将轮椅折叠好并放到大件行李存放处，旅客的行李也一并放到一起，看到大家忙前忙后，老大娘不禁眼窝泛酸，说“真是太感谢你们了，我也不太会说话，谢谢了，真的谢谢你们了…”列车员刘艳说“大娘，这都是我们应该做的，谁出门在外还没有个难处，你就安心坐车吧啊，一会开车我值班，有啥事叫我就行”。老大娘听到后连连点头说好，嘴里不停的说着“真的是麻烦你们了，这次出门心里呀也畅快”，说着呵呵的笑了起来。
人们总说“赠人玫瑰，手留余香”，作为客运工作人员，不仅仅帮助并服务了旅客，对自己又何尝不是一种收获，援助你，温暖我，不仅仅是责任，更是一种自我修炼的价值。(荆飞飞)
责任编辑：白子璐
关注公众号，随时阅读陕西工人报
陕公网安备61010402000820