3月中旬，新冠疫情突袭古同官大地。在这关键之际，作为传递党的声音和群众生产生活物资流通寄递的重要渠道，铜川市各邮政、快递企业的广大快递小哥大力弘扬“小蜜蜂”精神，挺身而出、冒“疫”前行，积极投身抗疫保供第一线，为铜川市坚决打赢疫情防控阻击战贡献行业力量。

全力保障群众生活

疫情发生后，铜川市邮政管理局第一时间召开行业应对疫情保畅通保民生调度会，就全力保障行业基本运转做出安排部署。

作为行业“国家队”，铜川邮政分公司第一时间成立抗疫保供党员突击队，开通防疫物资绿色通道，依托邮政电商线上线下渠道优势，为定点小区供应物资。同时，在全市范围内积极开展平价蔬菜配送活动，及时将优质、新鲜的蔬菜配送至小区门口。

疫情期间，出动运输、投递车辆39台，100余人坚守在民生保供第一线，累计配送放心平价蔬菜5100余箱、11万余斤。

铜川京东快递对从业人员严格落实闭环管理，在维持企业基本运转的同时，克服困难、主动担当，尽最大努力发挥寄递网络优势开展民生保供工作。当了解到管控小区群众有更多生活物资需求时，主动通过抖音、微信等平台与群众实时互动交流，并与本地知名清真食品加工企业合作，积极开展同城代购代送服务，为广大群众送去药品、蔬菜、牛肉、日用品等基本生活物资累计2000余单。

优先送达急需物资

大量邮件快件积压，铜川市邮政管理局提出明确要求，对防疫物资和群众急需物资，各企业要开辟绿色通道，想尽一切办法，保证优先送达。对群众通过12345热线反映的求助信息，第一时间与企业联系，密切跟进处理。

3月19日14时06分，铜川邮政分公司客服中心接到客户李先生求助电话，称快递是急用药品，如果不能及时服用，病人身体会出现问题。14时09分，公司作出决定，人命大于一切，务必找出客户急需药品邮件第一时间送到客户手中。15时22分，处理中心全体工作人员花一个多小时在一万多件邮件中找出李先生的药品并送达。收到药品的李先生，发自内心地在朋友圈写下一段感谢的文字……

铜川德邦快递接到耀州区同济医院打来的求援电话，医院防疫物资储备告急，急需为其派送医用防护服。得知消息后，德邦快递克服工作人员均无法返岗的困难，第一时间协调车辆、人员，连夜奋战四个小时，往返三次将两吨多重的医用防护服配送完毕，并且由快递小哥用肩膀一箱一箱扛到三楼库房，缓解了医院的燃眉之急。

类似这样的特殊派送任务，在顺丰、韵达、中通等企业不断上演。尽最大努力帮助群众解决困难，是疫情下的邮政、快递企业和广大快递小哥共同的心愿。

全面保障基本运转

铜川市邮政管理局主动向市疫情联防联控指挥部汇报，争取对行业运行的保障政策，先后为邮政快递企业办理民生保供车辆通行证400余张，为行业从业人员办理疫情防控工作人员出行证件110个，有力保障了疫情期间行业的基本正常运转。

针对多数快递小哥被管控在居住小区无法返岗，同时邮件快件积压严重的现状，铜川市邮政管理局积极动员部署，组织各企业在严格落实行业疫情防控各项措施的基础上，整合利用可用车辆、人力资源，创新模式，加强合作，努力保行业运转。

邮政分公司建立起“党员干部+投递员+小区”的三级投递组织体系，采取“内外接力”的方式，号召管控在小区内暂时无法返岗的122名党员干部加入到保民生邮件快件投递工作中，累计为小区群众投递1.5万余件。

一切以“安全”为第一要务。维持基本运转的京东、顺丰和韵达等企业，在严格执行各项防疫要求的前提下，采取快递小哥在小区门口蹲点的方式，错时电话通知收件人，在征得收件人同意取件的情况下，逐件再次消杀后实行无接触配送。

 当前，铜川市疫情防控形势逐渐向好，各行各业复工复产稳妥有序推进。邮政、快递企业和广大快递小哥加班加点，对疫情期间积压的邮件快件加紧派送，网络逐步恢复……（本报记者 王何军）