采访张莺，本来就是一件快乐的事情。她是神木县农业合作银行南关分理处的会计。从采访开始到结束，她的脸上始终带着笑，她说：我是一个快乐的人，努力工作，快乐生活。
南关分理处的周围是小商品、副食品批发市场，快下班了，营业室一下拥进许多存款的人。张莺脸上始终带着微笑，与同事们一起点钞、填写票据。我站在一旁静静地看着，直到她忙完手头的事情。
张莺最大的特点是：学一门，会一门，且能干好一门。她１９９５年参加工作，学过打字，每分钟能打１５０个字，经常被总部叫去义务服务。以后又半路出家学会计，当初她连算盘都不会，就细心观察老同志操作，虚心请教。她做的账，没有错过一笔。她父亲、姐姐、哥哥都是会计，我问：你请教他们吗？回答是否定的。我说：你家对你多少有些遗传吧？她笑笑说：也许。
吸收存款，是金融单位考核员工的一项指标。当会计的张莺在吸收存款方面也是月月完成。为此，她的婆婆、亲戚、同学都是她发展存款户的对象。她说：我一见同学或同事，爱问的第一句话就是：你帮我介绍几个存款大户，把钱存到我这。她婆婆帮他介绍了西沟一家个体煤老板。以后，她在那里又发展了好几家。
说起如何对待客户时，张莺讲了一件事：一次，一客户打电话给张莺，了解贷款的事情。张莺耐心解释，口气亲切温柔，还加上体贴关心的话语。一旁的丈夫听后，好像发现了“新大陆”，带着醋意说：真没发现，你还是挺温柔的呀，你与我都没有这样说过话。张莺笑着回答：这还不是为了工作吗？说到这，张莺手捂着嘴，不好意思地又笑了。
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