在西安市供电局城区供电分局，李亚琴是一个不折不扣的“名人”。这不仅仅因为她抄电表几乎跑遍了西安老城区的每一幢家属楼，在用户中家喻户晓，更重要的是，她持久旺盛的工作干劲和服务热情总能感染每一个和她接触过的人。
1992年，李亚琴从部队复员后分配到西安供电局城区分局，先后干过营业厅收费、电费账务审核等内勤工作，但是李亚琴丝毫没有因为自己是女同志便避重就轻，她最终选择了经常出外勤的营销岗位，干起了繁琐复杂的抄表、收费、换表工作。2004年，西安供电局城区分局重新划分抄表区域。由于楼房高，送票累人，而平房中租赁户较多，电费回收工作难度较大，很多人都不愿意接收住宅区。这时，李亚琴找到领导，主动承担了这项工作。除去平房用电户，单单几十栋楼房加起来就有800多个住户，一个月下来，抄表、给用户送电费票，再加上催费，李亚琴要爬2000多层楼梯，几乎没有休息日。
　　保证电费按月准时回收是营销岗位的一项硬指标，催收欠费是一个令人头疼的难题。碑林区白露湾小区401号楼有个欠费钉子户经常不在家，李亚琴跑了许多趟都没找到人。终于在一个星期天的大清早，敲开了用户家的门。这家男主人一听李亚琴是供电局来催收电费的，就立刻拉下了脸，关上了门。面对如此蛮不讲理的用户，李亚琴没有放弃，还是不厌其烦地往这家跑。一次，李亚琴等了6个多小时，直到晚上11点多，终于等回了用户。用户被李亚琴认真负责的工作态度深深打动了，立刻如数付清了欠费，并且向李亚琴道歉，表示以后一定及时缴纳电费。采访中，李亚琴告诉记者，像这种情况复杂的用户，她在十几年工作中遇见了不少。虽说电力部门可以采取停电催费的做法，但自己还是不想那样做。
　　多年来，李亚琴坚持参加 “党员奉献日”活动和“青年志愿者服务队”，真诚帮助群众解决用电疑难问题，多次被西安供电局评为优秀共产党员，2003年被评为“全国电力行业用户满意服务明星”，今年3月又被省总工会授予“五一巾帼标兵”称号。