7月16日下午1点半，西安市家政服务业协会月嫂培训教室内鸦雀无声，14名欲从事月嫂的中年女性正在接受上岗前的理论考试。由于试卷都是选择题，考生们大多时间表现为沉思状。这次考试是该协会第九期家政培训结业考试。目前，从他们那结业的月嫂超过了200名。
    月嫂，一个新兴的职业，它在古城西安过得还好吗？“西安的月嫂行业要有序发展，还有很多路要走。”西安市家政服务业协会法定代表人史元平女士认为，西安市从事月嫂行业的年龄在30到50岁之间，均有哺育经验。这些人群三分之一来自下岗职工，其余则来自农村。他们大多没有学历，多为初中和高中毕业。月嫂职业存在一些需要改进的地方。史元平认为主要有以下几方面：
    首先，西安市三分之二的月嫂素质急需提高。目前，西安市民雇用月嫂从事母婴护理的比例在三分之一左右。在这些人群众，只有50%的月嫂受到用户欢迎（几乎全为下岗职工），30%的月嫂用户勉强能够接受，剩余的20%因来自农村，生活习惯和卫生习惯与城市人有一定差异，烹调口味也同城市人不同，用户对这类人群很不满意。在西安市，下岗职工从事月嫂工作，因本人熟悉城市人生活习惯，被称为智能型月嫂，大多受欢迎；而来自农村的，因生活习惯有差异，从事月嫂后，大多被认为是家务型月嫂，受欢迎程度不高。
    其次，西安的月嫂培训时间较短（10余天），他们的母婴护理知识和经验严重不足。目前，西安市家政服务业协会培训合格的月嫂全为初级水平。该协会还没有培训过中级月嫂，至于像北京、上海会英语，懂电脑的高级月嫂，西安市场还是个空缺。史元平女士说，培训一个合格的月嫂，需要2个月时间，经费在一两千元，可培训对象的经济能力决定了采用这种培训方式，可能出现没人来报名的尴尬。西安市月嫂只需持身份证、健康证和职业资格证等三证便可上岗，而上海、南京等城市月嫂上岗需持上述三证外，还需提供户口本、家庭相关成员同意从事这一行业证明和公安机关无不良记录证明等6种证件。“西安月嫂市场持证率低。”史元平说，西安月嫂市场持证率在20%左右。他们的目标是，明年实现执政率60%，后年80%，大后年100%。
    再次，家政公司克扣月嫂工资的现象依然存在。在南方发达城市，家政公司介绍月嫂，按一定比例收取管理费。而西安市的市场规则是用户将工资交给家政公司，家政公司再将工资发给月嫂本人。这样一来，一些家政公司便有机会克扣月嫂工资。与此同时，一些家政公司对月嫂照顾不够，如：一些从农村来的月嫂，她们不熟悉城市生活，甚至不会用天然气做饭，不会用热水器烧水，可有些家政公司不给他们提供实习的机会，为他们在工作中埋下了隐患。
    此外，西安市欲从事月嫂职业的人大多是冲着高工资来的，她们中一些人不考虑自己的业务能力，片面追求高报酬，致使西安的月嫂上岗率停留在50%左右。史元平女士说，调查中发现，一些参加过月嫂培训的人宁可没有工作，也不愿意从事月薪六七百元的家政。
    当然，认为月嫂是侍候人的低贱活，下岗职工从事的月嫂不愿住家，家政公司欺骗用户以次充好，消费能力有限和黑家政扰乱市场等因素都在一定程度上制约着西安月嫂职业的健康发展。