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您当前的位置:首页 > 女性 > 女工新闻 供销社的娘子军
2007-11-29 11:16:20来源:
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  旬阳县城关供销社商场仍保留这一职工承包经营体制,商场20多个承包经营基本是供销社的女职工,人们称这支队伍叫 “承包娘子军”,深受顾客的信赖,为旬阳县经济发展做出了一份贡献。
    自从2000年推行经营承包以来,她们认为这是市场经济把她们推向了市场,她们不怨天尤人,而是发挥过去集体经营的长处,为占领市场,她们认识到只有经营价廉物美商品才能立足于市场。她们经常到西安的厂家及一级批发市场进货,进回的商品从不请小工,都是靠自扛自搬运,力争降低成本。所以她们经营的商品价格低廉、灵活,只要顾客讲价合适就能卖,比其他商场价格都偏低,都能满足顾客的要求,深受消费者的欢迎。
    以优质的服务赢得市场。这些娘子军的经营之道是: “文明经商、优质服务。”凡是进入商场的顾客无论你买不买东西、无论是熟人陌生人,都主动热情打招乎,把顾客当成上帝。在顾客挑选商品时都能百拿不厌、百问不烦,使顾客都能买到称心如意、价廉物美商品。顾客买好东西后,便热情笑脸迎送顾客,以 “欢迎你下次再来”语言相送,使顾客感到了购物有了和谐感。通过她们的优质服务,回头生意经久不衰。
    以诚信经营赢得顾客信赖。这些娘子军在经营中坚持 “八荣八耻”和构建和谐社会为服务宗旨,凡是在商场购物的顾客以诚实守信为原则,涌现了许多拾金不昧的好人好事。针织柜营业员小潘和小刘,一名顾客在本柜组买东西时不小心丢下了钱包,钱包里装有5000元现金及重要证件,当顾客返回时她们完完整交给了失主,当时失主十分感动,随后失主向媒体说了这一件事。还有文具柜营业员小李,顾客在本柜组买东西时不慎将一个存折丢在柜组,当顾客返回时小李便交还了失主,像这类的好人好事层出不穷,说不完,所以多少顾客在此商场买东西十分放心,多少顾客成了购物常客。自商场推行承包7年以来,来商场买东西的顾客没一人发生被盗现象,使顾客能放心购物,高兴而归。同时这些娘子军都坚持守法经营,照章纳税,不偷税漏税,守法经营,坚决不经营假冒伪劣商品,为社会及企业做出了积极的贡献。全商场10个承包柜组20多人,每年上税费、工商费及承包费总额达10多万元,这些娘子军每年养老、医保费用75%都由个人承担,每年为企业减少发放工资负担总额20多万元,为企业真正减轻了负担,为繁荣县域经济做出了贡献。 (梁真鹏 高天福)



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