陕工网(通讯员 刘耀东)“没想到工会的互助保障这么及时，这笔钱真是雪中送炭!”2025年12月30日，黄龙县一名获得互助理赔金的职工感激地说。

　　这背后，是黄龙县总工会聚焦职工医疗保障核心需求，打出医疗互助“暖心牌”，通过“宣传+联动+培训”组合拳推动职工互助保障工作提质增效，切实缓解职工就医压力的生动实践。

　　2025年，黄龙县总工会高效完成47个单位1745名职工的参保续保工作，累计为43人次办结互助理赔金38464元，同比增长30%，有效筑牢了职工医疗“第二道防线”。为了让这项惠民举措落地见效、惠及更多职工，县总工会从三个方面精准发力：

　　做好宣传普及文章，实现政策知晓“零距离”。如何让好政策深入人心?县总工会转变思路，主动“送政策上门”。通过印制并发放通俗易懂的宣传手册，将政策要点、办理流程、常见问题等内容直观呈现，方便职工随时查阅。同时，利用城区LED大屏滚动播放、工会微信公众号精准推送，并组织工作人员深入基层、企业开展走访宣讲，用职工听得懂的语言，面对面答疑解惑，将参保意义、理赔流程讲清讲透，让职工互助保障政策从“文件上”落到“口袋里”、走到“心坎里”。

　　强化专业技能培训，推动办事效率“再加速”。业务熟练度关乎服务体验，县总工会特邀省总工会互助保障专家开展专题培训，深度解读政策要点、厘清理赔流程、规范操作标准，为各基层工会干部“充电赋能”。通过提升一线人员的专业能力，实现职工申报“少跑腿”、理赔材料“一次清”、理赔发放“快通道”。

　　深化部门联动协作，彰显主动服务“有温度”。为避免职工因不了解政策而错过理赔，县总工会与县医保中心探索建立信息共享机制(严格遵守隐私保护规定)，通过数据比对，主动筛选医保报销后可能符合理赔条件的职工，变“人找政策”为“政策找人”。在此基础上，县总工会同步优化线上与线下服务渠道，根据理赔金额提供分类办理指引，实现小额线上快办、大额线下协办，确保关爱不漏一人、理赔精准直达。

　　“职工互助保障是工会服务职工的重要抓手。”黄龙县总工会相关负责人表示，通过打好这套“组合拳”，不仅扩大了保障覆盖面，更重要的是提升了服务的精准度和职工的满意度。接下来，黄龙县总工会将持续优化工作机制，扩大保障覆盖面，让更多职工在面临疾病风险时，能感受到工会“娘家人”实实在在的支持与温暖，切实提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。