陕工网—陕西工人报讯（全媒体记者  刘强）近日，西安市总工会印发《关于开展新就业形态劳动者帮扶服务三年行动的通知》，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者的急难愁盼问题，启动为期三年的专项帮扶行动。

此次行动整合各级工会优质资源，计划累计投入逾1000万元，精准锚定新业态劳动者需求，以“权益友好、健康友好、平安返乡友好、赋能成长友好、家庭友好”五大服务场景为核心，全链条、全要素服务新业态劳动者，助力其实现“工作有尊严、健康有守护、返乡有温暖、成长有路径、家庭有支撑”。

权益友好  筑牢法治与风险“双防线”

将法治护航与意外保障相结合，一方面广泛开展“法律监督”“法治体检”等活动，为新业态劳动者提供劳动法规宣传、法律援助及欠薪治理服务，提升其维权意识。另一方面，连续三年为8万名新业态劳动者赠送专项意外伤害互助保障，涵盖意外伤害致残致亡最高赔付5万元，有效缓解其职业风险压力。对生活困难者，依据《西安工会职工困难紧急救助实施办法》提供精准救助。

健康友好  守护身心“双健康”

围绕“不敢病、病不起”难题，行动构建“预防-诊疗-救助-管理”全链条健康服务体系，每年为1万名新业态劳动者提供价值190元的免费体检，采取“体检车进一线＋自主体检”双模式，同步开展健康科普与义诊。以西安工会医院为试点，设立新业态劳动者专属病区，提供免挂号费、急诊绿色通道、先救治后付费服务，并按医保类型给予最高3000元住院补助及500元住院餐费补助。线下建立“心灵驿站”、线上开通“心理热线”，提供心理测评与危机干预，化解工作压力带来的心理亚健康问题。

平安返乡友好  温暖归乡与返岗路

推出“常态化补贴＋春运专列”组合服务。对非陕西户籍、因大事急事返乡的劳动者，经基层工会证明，可提供往返车票最高200元补贴（每人每年1次）。春运期间联合交通、铁路等部门开行“致敬劳动者温暖回家路”爱心专列，集中解决“一票难求”问题，助力劳动者“平安返乡、顺利返岗”。

赋能成长友好  打通“培训-就业-增收”

通道聚焦劳动者发展需求，每年为新业态劳动者提供“菜单式”技能培训，涵盖健康养老、美容美发、家居保洁、短视频制作＋AI人工智能等领域，同步开展直播课程解读就业策略、推介岗位；结合市场需求提供就业援助与创业指导，帮助劳动者拓展职业发展空间，实现技能增收。

家庭友好  为劳动者解决“后顾之忧”

为缓解新业态劳动者家庭照护压力，推出子女关爱“组合拳”。每年为新业态劳动者子女提供“六一”专题活动、工会夏令营。在西安工会医院设立“新就业形态劳动者子女关爱诊疗中心”，为其子女就医提供便利，开通子女心理关爱热线，依托职工服务中心设立心理关爱站，有针对性解决因工作繁忙导致的子女教育、心理健康问题。

西安市总工会明确，各区县、产业、开发区工会需结合实际制定本级帮扶方案，严把摸排、审核、实施等关键节点，将帮扶与建会入会、法律宣传等工作有机结合。由西安市农民工工作委员会、市总基层工作部、西安市职工帮扶服务中心、中国职工保险互助会西安办事处、西安工会医院等多部门协同推进，实行“责任部门牵头＋配合部门联动”机制，打破服务壁垒，形成“上下联动、左右协同”的工作格局。

西安市总工会相关负责人表示，此次行动是践行以人民为中心发展思想的具体实践，将持续优化服务模式，以更精准、更暖心的举措，让新业态劳动者共享城市发展成果，为西安高质量发展凝聚更多劳动者力量。