——汉中市总工会困难职工援助中心持续做实“工会在您身边”服务品牌记事

　　自2022年职工帮扶项目化申报工作启动以来，汉中市总工会困难职工援助中心在市总工会党组的坚强领导下，以“职工需求”为导向，创新帮扶理念与服务方式，将普惠性服务的触角延伸至职工群众身边。通过 “面对面”倾听心声、“心贴心”解决难题，从细微处着手化解职工操心事、烦心事、揪心事，持续做实“工会在您身边”服务品牌，让职工群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。

关键节点 “送温暖”，文化服务添活力

　　围绕五一、国庆、元旦、春节等重要时间节点，中心常态化开展 “稳岗留工” 大走访行动，累计发放慰问礼包 3 万余份，兑现慰问金及救助金 1450 万元，让坚守岗位的职工感受到 “家” 的温暖。

　　针对节假日期间 “三不停”(不停工、不停产、不停业)一线劳动者，中心创新推出 “暖心年夜饭” 活动，以 “以奖代补” 形式鼓励基层工会为劳动者送上定制年夜大餐;牵头承办 “汉风年・老家过” 迎新春系列文化活动，组织 15 场次慰问演出，为春节在岗人员送去节日欢乐。

　　此外，中心还通过多元文化活动丰富职工精神生活：举办 “建功新时代” 职工摄影展、“五一” 国际劳动节职工线上文艺汇演，开展 “最美劳动笑脸” 网络征集、“学理论、提素能” 有奖答题等活动，发放观影券 10 万余张、消费券 5 万余张，并联合商家推出 120 余条工会会员专属优惠政策，让职工在 “家门口” 享受实惠与乐趣。

就业帮扶“点对点”，技能提升强支撑

　　为破解职工就业难题，该中心将 “稳就业、促增收”作为核心任务，常态化推进“春送岗位” 行动。2022 年以来，牵头承办 “兴业在陕西 乐业在家乡” 陕西工会 “春送岗位” 服务直通车启动仪式，邀请全市 60 余家人力资源公司、培训服务机构深入企业、园区，开展 “面对面” 用工需求对接，打通就业服务 “最后一公里”。

　　针对新就业形态劳动者、返岗职工等群体，中心开通 “汉中工会就业关爱服务热线”，组织 “温暖返工路 工会伴你行” 活动，累计举办线上线下招聘会 142 场次;建立产业工人培训基地、农民工技能培训基地 6 家，开展职工再就业培训3627人次，点对点帮助 1.5 万余名劳动力实现劳务输出。

　　截至目前，该中心已为职工提供岗位51101个，促成9034人达成就业意向，同步赠送返岗爱心礼包8309份、互助保险2208份，提供现场法律咨询3.5万余人次，全方位筑牢职工就业“保障网”。

政策落地“精准化”，解困脱困见实效

　　为持续巩固拓展困难职工解困脱困成果，中心先后召开全市困难职工帮扶管理工作推进会、帮扶服务政策解读暨圆桌讨论会，制定下发《汉中工会帮扶手册》《关于切实做好城镇在档困难职工家庭数据比对的通知》等政策文件与操作手册，为基层帮扶工作提供 “清晰指南”。

　　通过开展 “真情系职工・温暖在身边” 走访慰问活动，中心组织工作人员深入困难职工家庭，全面摸清家庭情况、致困原因及脱困诉求，确保帮扶 “靶向精准”;严格落实困难职工帮扶系统动态管理机制，对符合解困脱困条件的职工及时退库，对受疫情、经济下行压力影响新增的困难职工及时录入，做到 “应帮尽帮、应纳尽纳”。

　　数据显示，截至目前，汉中市 4668 户困难职工家庭已全面实现解困脱困，政策红利切实转化为职工群众的 “幸福指数”。

模式创新“提质效”，服务品牌更暖心

　　围绕“工会在身边”服务品牌升级，中心在常态化开展“四送”(送思想文化、送身心健康、送技能提升、送生活服务)基础上，拓展实施工会“九送”专项行动，广泛开展“我为职工办实事” 实践活动，累计落地全总帮扶服务项目 67 个。

　　为提升服务覆盖面与专业性，中心制定工会提升职工生活品质行动方案，建立 “实事项目征集遴选—过程管理—绩效评估”全流程机制;打造“工会乐学”特色公益服务品牌，建成汉中市职工心灵驿站，揭牌成立困难职工家庭大学生社会实践基地、职工子女教育实践基地等 5 个教育实践主阵地，为职工及家庭提供“全周期”服务。

　　在跨区域协作方面，中心联合陇南、广元、巴中 3 市(州)，共同举办陕甘川职工(劳模)康养疗休养精品路线发布仪式，发布 3 条精品路线、64 个疗休养合作站点，常态化组织职工(劳模)开展康养疗休养活动，让服务突破地域边界，惠及更多劳动者。

　　“帮扶服务没有终点，只有连续不断的新起点。” 汉中市总工会困难职工援助中心相关负责人表示，下一步，中心将以全国提升职工生活品质试点工作为契机，运用数字技术、人工智能等先进技术，打造集建会入会、帮扶救助、职工信访、法律维权、消费帮扶于一体的 “智慧工会” 平台，实现 24 小时 “不打烊” 帮扶服务。“我们将持续让‘工会在您身边’品牌更可感、更可亲、更可达、更可及，努力构建适应新发展格局的现代化职工帮扶服务体系，为职工美好生活‘加码’。”

　　通讯员 宋枫