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您当前的位置:首页 > 职工 > 职场故事 铁四代的首次春运值乘 这个春运旅途有我
2020-01-19 10:05:02来源:陕工网——陕西工人报
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“大家不要急,一个一个上,拿好自己的行李,注意脚下安全。来,车票看一下……”1月15日,由安康开往西安方向的K8178次列车门口,乘务员张鑫熟练地引导旅客乘降。

张鑫是中国铁路西安局集团有限公司安康电务段的一名新工,从太爷爷起,他们一家四代、二十几口人都在铁路部门工作。今年春运,接到支援通知后,张鑫第一个报了名,经过专业培训,“跨界”成为一名列车员。

这趟列车上每节车厢都有和张鑫一样的青工。列车员工作看似简单,门道却不少,从开门挂牌、放好脚踏板、拉好警示带、立岗、查票、检查锁闭车门、安置旅客、整理行李、打扫卫生……几趟车下来,由于表现出色,张鑫成了小组长,春节后将值乘安康-深圳的临客。“这是我经历的第一个春运,以前坐火车都是别人服务我,现在我也可以服务别人了。”张鑫自豪地说。

在春运路上,旅客比平时更多,张鑫还主动增加了车厢巡视的次数。平时在列车上除了严格落实春运乘务工作标准外,张鑫还虚心向师傅们请教春运乘务经验和应急处置要领,力争规范有序地做好每一项工作。

每次到站,旅客们上下车,张鑫他们都会主动帮旅客提行李、抱小孩,虽然只是一个小小的动作,乘客心里却暖暖的。“这群小伙子,都嘹地很么。”问起旅客对“张鑫们”的评价时,大家都纷纷竖起大拇指。

“今年春节,全家人都跑车,希望能在同一趟车上。”这就是张鑫的新年愿望。(魏科伦)

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