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您当前的位置:首页 > 新闻 > 舆论监督 西安市民正做饭时燃气灶突然爆裂 发票找不到售后成难题
2020-07-06 09:42:06来源:华商网-华商报
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  突然“嗵”的一声巨响,把正在炒菜的李先生吓懵了,他眼前的钢化玻璃燃气灶爆裂了,所幸玻璃渣子朝两侧飞溅了出去,没伤到李先生。

  事情发生在7月4日中午。据家住西安市三爻一小区的李先生反映,当日中午他正做饭,燃气灶两个灶头都用着,他还正炒着菜呢,突然间燃气灶就爆裂了。“这是一个钢化面板的燃气灶,我老婆买的,用了有六七年了,怎么就突然就爆裂了呢?”李先生不明所以,好在一些钢化玻璃的渣子是朝两侧飞溅出去的,没有伤到他本人。李先生说,他先是顺着灶面上的字查找到格力售后,对方看了他发的照片后,说不是他们的产品;于是他想翻找当时购买燃气灶的发票,无耐年代久远,已找不到。

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  华商报记者看到这个炸裂的燃气灶,上面还标注着“经800度高温二次钢化已作安全防爆处理”的字样,还显示为“格力厨卫(中国)电器有限公司监制”。华商报记者也联系了格力售后,工作人员表示,他们确实接到李先生的反映,可以确定该产品不是格力制造,格力的徽标是GREE,而这个燃气灶的字母标识都跟他们的不一样。

  无法查找厂家,李先生开始自己琢磨原因,“当时我从开火到炸裂,前后就是20分钟的时间,按理说以前做饭比这做的时间久的也没事儿啊。”李先生排除了用时间久的因素,又突然想到,他几个月前给这个燃气灶安装了聚火罩,他说当时去岳父家看到后,觉得这个东西又能聚火、又能省天然气,也上网买了两个。华商报记者看到,李先生所说有聚火盆,是类似为两个铁圈一样的东西,放置在灶头上,大家分析说会不会是由于聚火盆在燃气灶上放着导致其散热受限才炸裂的,但李先生很快否定了这一可能,“这个东西它不是放在钢化玻璃灶台上的,而是直接放在裸露的灶头周围的,它的承重并没有受力于燃气灶。”

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  不管怎样,李先生都希望自己家的遭遇能给广大市民提个醒,购买此类家用电器,一定要保存在购买发票;再者一定不要购买杂牌,售后无法保障。华商报记者 苗巧颖

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