陕工网讯(记者 鲜康)2月23日上午，记者从西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第十六场)上获悉,自2月3日西安市区两级政务大厅暂停对外开放，推行“不见面审批”(通过电话咨询、网上办理、预约服务等方式为企业群众提供审批服务)以来，市区两级政务大厅共接受电话咨询36702次，网上办件73005件，特殊紧急事项现场办理2697件，办理较多的事项主要集中在市场准入、投资建设、医保社保、涉税服务等领域。

　　西安市市场监管局审批窗口已为13家医疗防护类生产企业，办理医用隔离衣医疗器械产品备案和生产备案凭证。市卫健委审批窗口为10家企业办理《消毒产品生产企业卫生许可证》，为8家企业办理消毒剂生产的增项审批。市发改委审批窗口对重点(应急)项目实行容缺受理告知承诺制，为市餐厨垃圾无害化处理项目、西安应急医疗中心项目当日办结审批手续。市自然资源局审批窗口为市第三医院、市第四医院申请电力增容项目办理审批手续。市住建局审批窗口为保障全运村项目顺利推进，通过在线指导、网上审查、现场踏勘、预约服务等方式，为全运村木兰郡北区项目颁发施工许可证。市城管局审批窗口为“三中心”建设工程330千伏高压线落地项目办理相关审批手续。

　　下一步，西安市行政审批局将在全力以赴做好疫情防控各项工作的基础上，围绕优化审批服务、支持企业复工复产、保障市级重点项目建设，进一步抓实抓细以下五项措施。

　　正式开放市区两级政务大厅涉企服务窗口。2月24日起，市区两级政务大厅与企业复工复产关联度较大的市场准入、国土规划、投资建设、城市管理领域(主要涉及发改、市场监管、住建、资源规划、城管、人社、卫健等7个部门的审批业务)政务服务事项办理窗口恢复正常工作。

　　全力做好“十项重点工作”审批服务保障。在市区两级政务大厅开辟审批“绿色通道”，实行综合窗口受理，部门并联审批，最大限度压缩审批时限，为重点项目手续办理做好服务保障。同时，根据重点项目的企业需求，主动上门服务，提供帮办代办，切实做到服务企业无事不扰、随叫随到、服务周到。

　　优化一体化在线政务服务平台功能。进一步完善西安政务服务网、“i西安”手机APP服务模块，不断优化实体大厅、“一网通办”总门户、移动客户端、自助终端等服务平台，实现更多政务服务事项“网上办、移动办、就近办”，为企业提供方便快捷的审批服务。

　　持续开展审批服务流程再造。在全市现有政务服务“一件事一次办”主题套餐的基础上，主动回应中小微企业关切，不断优化、再造办事流程，推出更多“一件事”服务套餐，让企业一看就懂、一办就会、一次办成。

　　深化各级政务大厅“综合窗口”改革。在市区两级政务服务大厅加快推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”无差别全科受理服务模式，最大限度“减材料、减环节、减时限”，让更多审批业务实现“一窗受理、集成服务”，让更多公共服务事项实现“跨区可办、同城通办”。