推行“非接触式”办税缴费 调配资源确保网上业务即办 严密防控确保实体窗口办税安全

　　陕工网讯(记者 王何军)2月12日下午，在陕西省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第十一场)上，国家税务总局陕西省税务局党委委员、总审计师袁小平就在疫情防控时期确保纳税人、缴费人当下办税缴费的便捷性和安全性的问题答记者问，并详细介绍了采取的具体措施。

　　据袁小平介绍，目前正值纳税申报和社保缴费期，纳税人、缴费人对这一问题特别关心。税务部门主要采取大力推行“非接触式”办税缴费服务、调配资源确保各类网上业务即办以及严密防控确保实体窗口办税安全等三大措施来确保疫情期纳税人办税便捷和安全。

　　自 1月 22日起，税务部门通过“陕西税务”微信公众号、电子税务局、门户网站等连续发布了3个关于通过网上办税缴费、减少窗口接触、防范新冠肺炎疫情的服务提示，各级税务机关也纷纷通过宣传短片、微信微博等多种方式引导纳税人、缴费人优先选择电子税务局、手机 APP等“非接触式”途径办理税费事项，努力做到非必须不见面，最大程度降低交叉感染风险。

　　针对推行“非接触式”办税缴费而引起后台业务量激增的问题，配足配强后台支撑力量，并配置专人巡查监控各类“非接触式”办税业务工作进度，确保纳税人提交的各类业务即核即办。

　　对纳税人确因业务特殊须到办税服务厅现场办理的，一方面，主动公布咨询电话161个、预约电话108个，安排人员专班负责，为纳税人、缴费人分时、分批、错峰预约办理时间，尽力避免人群聚集;另一方面，严格按照疫情防控工作要求，为各办税服务厅配齐配足测温仪、防护口罩、消毒水、洗手液等相关防护设施，并认真做好卫生检测、清洁消毒等工作，千方百计降低疫情传播风险。

　　据记者了解，截至2月11日17时，全省2月份共办理业务382882笔，其中“非接触式”办税业务占比达97.22%，网上申报率达99.63%。，各项税费业务办理安全、有序、平稳。