陕工网讯(通讯员 陈钰颖)国网汉中市汉台区供电公司深耕“人民电业为人民”宗旨，将春节保供与新时代“枫桥经验”深度融合，以“源头治理、前端化解、全程响应”理念赋能供电服务全链条，截至1月26日，实现1月份供电服务“零投诉、零意见”，以严细务实作风为2026年工作开好局，斩获用电服务首月“开门红”。

　　该公司将春节保供作为重大政治任务和民生工程，2025年11月启动迎峰度冬及春节保供“百日攻坚”，构建“领导包抓、专业主责、班所落实”三级责任体系，针对12类服务风险点推行“一专业一策”管控，形成全员参与、协同高效的保供格局。同时以新时代“枫桥经验”为引领，创新“电力老娘舅”服务模式，安排台区经理深入708个村组社区摸排返乡人员用电需求，依托党政工团联动机制，组织党员骨干走访40余个小区、村组，服务用户超4万户，通过横幅、海报等宣传让便民服务信息家喻户晓。

　　为筑牢供电保障线，公司聚焦重点场所与特殊群体，为27户敏感民生用户定制“一户一册”保电方案，联合民政部门为213户独居困难老人提供电线更换、设备维修等爱心服务。针对大型居民小区，完成77个小区“一小区一方案”编制并开展无脚本应急演练，同步强化应急培训、储备抢修物资，组建网格化抢修队伍及第二梯队，确保应急处置高效得力。

　　公司深化政企协同，与公安汉台分局签订警企共治协议，2025年11至12月联合属地政府清理树障2500余棵，筑牢电网生态安全屏障;联动相关部门推进“煤改电”工作，开通政策兑付绿色通道，完成2.9万余户电费兑付。同时以科技赋能运维，推行领导班子“监察性夜巡”机制，累计巡视线路146条、杆塔1.7万基，处置19处高风险点位，将隐患消除在萌芽状态。

　　此外，公司组建跨专业“营配舆”联动团队，落实城网3小时、农网4小时复电要求，建立诉求台账精准化解潜在纠纷。汉台公司有关负责人表示，将锚定优质服务目标，深化“枫桥经验”实践，以常态化举措加固电网基础、优化服务模式，全力守护春节万家灯火，推动“开门红”转化为“全年红”，为汉台区高质量发展提供坚实电力保障。