不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)陕工网讯 一年一度的春运大潮，母婴旅客这一群体的出行需求备受关注。西安客运段不断优化完善母婴室便民服务，致力于为每一位妈妈和宝宝在旅途中提供温暖、舒适、安全的专属空间。
2月7日，西安客运段西安四队西渝临一组值乘的K4536/7次从西安开往重庆西的列车上出现了这样一幕：4号车厢里，一位年轻的女性旅客满面愁容，怀中抱着刚做完小手术的孩子。按照医嘱，孩子的伤口需要按时换药，面对狭小的车厢过道、嘈杂的环境，这位旅客一时慌了神。
乘务员在巡视车厢时，注意到了她的异常。了解情况后，他迅速通过对讲机向列车长报告。列车长杨亚杰得知消息，第一时间赶到现场，随即带着这位母亲和孩子去了母婴室。
温暖又安静的母婴室里，母亲一边为孩子换药，一边心疼地安抚孩子，额头上渗出细密的汗珠，列车长拉好遮挡帘的同时，帮忙递着纱布和药水，片刻不离。旅客由衷地说：“太感谢你们了，这一路有你们，我心里踏实多了。”
母婴室体现了铁路部门对特殊群体的尊重与关爱，是铁路服务人性化、精细化的生动体现。铁路部门将持续优化母婴室便民服务，为母婴旅客的出行创造更加美好的体验，让每一次的旅程都充满温暖与关爱。(杨亚杰)
责任编辑：蒲文枫
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