陕工网讯 “今天的馄饨味道姜味真浓,喝完身体一下子就暖和了。”检修人员刘工一边吃着职工餐厅送来的饭菜,一边称赞道。
兵马未动,粮草先行。近期,陕钢集团龙钢公司后勤保障系统紧扣“幸福从味道开始,满意从服务中感受”的餐厅理念,以优质环境和暖心服务,为公司检修任务圆满成功持续注入动力。
精心筹备 后勤保障提前布局
为助力公司检修任务圆满成功,龙钢公司后勤保障系统提前筹划,统一部署,遵循“一切服务检修、一切服从检修、一切保证检修”的宗旨,切实做好后勤保障工作。通过组织召开食堂检修供餐专题会,积极与各生产单位对接,广泛征集职工意见建议,针对寒冬腊月的气候情况,从采购、供餐方案、配送方式等环节精心准备,全力保障检修人员用餐需求。
同时,对餐厅工作人员工作职责和任务进行了细致分工,重点保障信息沟通的及时性、用餐时间的准确性、应急处置方案的科学性。从严格把控饭菜质量,到提供多样饭菜品种;从科学规划营养搭配,到精心考量配送保温措施,每一个细节都做到了极致,用心用情为职工打造暖心餐厅。
用心服务 全力满足职工所需
上午11:30,午餐高峰时期,食堂忙碌不已。管理员小李接到公司铁前系统检修需要100份外卖的电话,当时窗口前排队打饭的职工众多。为确保外卖准时送达,小李立刻帮忙一起打包。
为确保检修加班的职工都能吃上热乎可口的饭菜,龙钢公司后勤保障系统秉持“检修需求至上”的原则,有求必应、迅速响应,主动延长餐厅就餐时间。一天下班后,厨师长仍在坚守岗位。原来中午有职工表示家人特别爱吃他调制的蒜香牛肉,但因调料含陈醋,提前做好到下班时味道会变重,便请厨师长下班时帮忙。尽管已过下班时间,职工还未来,厨师长却坚持等候。他说:“职工可能在加班,不能让人家失望。”一个小时后,职工匆匆赶来,接过现调的牛肉,连连感谢。龙钢公司后勤保障系统用实际行动,将关怀融入供餐细节,诠释着贴心的服务。
严控质量 筑牢食品安全堡垒
检修期间,就餐人数增加,在保证出餐速度的同时,保障食品品质安全更是重中之重。面对供餐需求和食品安全管理的双重压力,公司后勤保障系统充分发挥管理职能,强化监督检查。
“这个西红柿不新鲜,这个黄瓜蔫了,像这样不合格的蔬菜必须挑出来,拒收。”在食材验收现场,验收人员小王严格把关,将不合格的食材全部退给供应商,牢牢守住食品安全第一道防线。同时,为保障就餐安全,公司后勤保障系统严格遵循“日管控、周排查、月总结”的安全检查工作要求,从严从细落实采购、储存、加工、留样等环节,全面筑牢食品安全堡垒。(李王楠 许朴)
责任编辑:白子璐
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