品牌是一个企业的对外形象，品牌管理体现着一个公司对其产品价值的重视程度。近年来，陕钢集团龙钢公司储运中心以提升品牌影响力为目标，从营造学习氛围、强化过程管控、提升客户满意度等方面着手，持续提升全员质量管理水平，助推品牌形象提升。

　　开展品牌建设宣传 营造浓厚学习氛围

　　为提升员工对品牌工作重要性的认识，该单位组织全员学习《陕钢集团品牌管理知识手册》，重温陕钢集团品牌战略“126”计划。同时利用板报、短视频、网络、微课堂等宣传载体，对品牌建设的重要性进行全面宣传，并对品牌建设、品牌维权等方面涌现出的先进事迹和先进人物进行宣传，普及品牌知识，引导全员学习先进精神，提升品牌意识，营造人人争做“禹龙”品牌代言人，争当品牌形象传播大使的氛围。

　　加强质量专项检查 全面守护“禹龙”品质

　　为进一步提升“禹龙”品牌形象，该单位成立质检小组，小组成员加大质量现场巡查频次，从源头做好盯控，重点对出库钢材外观质量、钢材装车质量及标牌悬挂情况进行检查，做好详细检查记录，对检查出的质量问题及时反馈轧钢厂督促整改，及时追踪整改结果，确保质量问题及时解决。每逢阴雨天气，扎实做好钢材全流程覆盖工作，对站台钢材进行全面覆盖，防止钢材外观生锈。同时质量管理人员从源头进行追溯，通过了解钢材轧制工艺流程，适时提出有关工艺改造提升的合理建议意见，降低产品二次退库率，从而加快产品出库速度，有效缓解库房库存压力。

　　精心做好服务工作 提升客户满意度

　　该单位以提升服务质量为抓手，聚力提升客户满意度。一方面定期开展客户走访活动，实行售后质量全过程管理机制，对出现的质量问题及时进行处置;一方面为更好地贯彻“以客户为中心”的品牌理念，积极开展市场调研，构建与重点客户的信息交流平台，结合目前严峻的市场形势及公司生产经营情况，了解市场动态及客户需求，强化客户关系，广泛听取客户对公司产品质量的建议和要求，积极跟进客户要求，不断提升客户对“禹龙”品牌的满意度。(党博)