不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649) 陕工网讯 （舒娟） 1月15日，G654次列车像往常一样从西安北向着北京西方向平稳的行驶，当列车到达石家庄站时，旅客李女士手拿一面写有"拾金不昧、动车效率、服务周到、温暖如家”的锦旗和一封亲手书写的表扬信已经等候多时。看着乘务班组到达站台，李女士激动的说到：“西安客运段的列车就是当之无愧的红旗列车，服务让我心里暖暖的!”
原来，在1月4日李女士乘坐的汉中开往北京西方向的G686次列车，在石家庄站开车后，列车员祁宁像往常一样在车厢巡视着，当到达7号车厢时，发现卫生间遗失了一个小包，内装身份证、银行卡，个人证件等贵重物品。列车员祁宁立即将背包交予列车长舒娟，经了解，失主姓李，列车长舒娟及时与李女士取得联系，得知该名旅客已离开石家庄站乘坐上中转换乘去淄博北站的列车，次日还有非常重要的考试，等着使用包内证件。列车长舒娟立即帮助旅客查询最快可以将背包转送回淄博北站的列车，并做好交接工作。
失而复得后，李女士对列车长连声道谢。“真是太感谢你了，列车长!感谢你们高铁优质的服务和急旅客所急为旅客所想的精神，等我考试结束回到石家庄，一定要亲自将锦旗送到你们手里。为你们西安客运段的列车点赞!真的温暖如家!”
西安客运段动车一队急旅客之所急，想旅客之所想，践行为人民服务的宗旨，用心守护旅客的温暖旅途。
责任编辑：白子璐
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