不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)陕工网讯 今年入夏以来持续高温少雨，气温达到历史同期极值，用电负荷不断攀升。为切实保障企业和居民生活获得更优质的电力服务，落实电力业务许可办理“最多跑一次”、线上办电率、客户投诉回复满意率等各项措施的执行情况，近日国网西咸新区供电公司纪委成立检查组直接深入到公司辖区内的8个供电所及营业窗口、2个营业大厅进行明察暗访。
基层供电所是服务用电客户的一线窗口，直接担负着用户报装、日常巡检、故障抢修、营销服务的重要使命，其服务质量的优劣直接关系电力客户对供电企业的印象。
本次明察暗访围绕近年来供电服务领域发生的“靠电吃电”“三指定”等廉洁风险隐患问题，通过现场检查、线上系统核查、走访客户等方式进行。检查组针现场检查了电费电价的执行、用电报装和故障抢修服务、安全工器具管理、派工单与派车单管理等方面的工作;分别与供电所员工进行了座谈交流，进一步了解供电所在线损管理、“网上国网”APP绑定率、廉政风险防控等方面的情况，并主动走访客户，耐心听取客户的反馈意见。
一直以来，国网西咸新区供电公司秉持着“人民电业为人民”的企业宗旨，公司纪委紧盯供电服务领域的各个环节，通过监督执纪消除廉洁风险隐患，惩治群众身边“微腐败”，持续优化营商环境。下一步，公司纪委将持续开展优质服务明察暗访工作，着力整治电力服务中的“不作为、慢作为”、“吃拿卡要”等现象，持续提升客户“获得感”。(康岩)
责任编辑：白子璐
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