不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)陕工网讯 为持续推进“民航服务质量标准建设年”主题活动，落实民航局“我为群众办实事”各项工作要求，9月26日，海航旗下长安航空与西安咸阳国际机场等单位联合举行西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动启动仪式。
仪式现场，民航西北地区管理局党委书记熊杰发表讲话并视察服务保障有关准备情况，党委常委、副局长樊忠毅宣读《西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动倡议书》，标志着该局服务保障工作正式启动。长安航空副总经理张俊华详细介绍“长安首乘无忧”服务产品提供的优质空中、地面、票务等全流程便利化服务体验，并现场参与“首乘旅客”服务公约签署仪式，代表海航集团旗下12家航空公司正式参与西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”的服务保障工作。
同时，长安航空联合其他11家海航集团旗下航空公司在西安机场T3航站楼设置宣传展台，向旅客全面介绍“长安首乘无忧”服务产品。现场设置公众互动问答和微信抽奖环节，在场旅客踊跃参与，并表示对西北民航的暖心举措有了更为深入的了解。
据悉，“长安首乘无忧”服务产品是长安航空“家文化”系列服务举措的重要升级，是长安航空牵头海航集团旗下11家航空公司(海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、乌鲁木齐航空、桂林航空、北部湾航空、福州航空、金鹏航空)研发设计的服务产品，从旅客出行服务链条出发，从听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉、知觉“六觉”入手，带来具有鲜明差异化特色的乘机体验，同时针对老人首乘旅客、儿童首乘旅客和特殊首乘旅客，专门制定个性化服务方案。（白巍）
责任编辑：胡睿琳
关注公众号，随时阅读陕西工人报
陕公网安备61010402000820