邓琳(左)接待群众。

　　王旭(中)走访社区商户。

　　社区民警雷婧文宣传反诈知识。

　　文/图 本报记者 李佳 范为民

　　有这样一群女性，她们扎根基层、服务居民，用耐心与细心守护万家灯火，成为社区治理中一道温暖而坚定的风景线。在“三八”国际妇女节即将来临之际，我们将镜头对准她们，讲述社区里的“她力量”。

　　邓琳 老人们最喜欢的“小邓闺女”

　　2月27日上午10时40分，刚探望完独居老人的西安市碑林区长安南路街道朱雀北区社区党委书记、居委会主任邓琳，没顾上喝一口水，便匆匆赶到社区老年餐厅。自正月初八老年餐厅恢复营业以来，邓琳总会在中午准时出现，陪着老人们吃饭、拉家常。

　　“春节期间，年轻人都在家，老人们少不了吃些大鱼大肉，现在得多选些既清淡又有营养的时令蔬菜。”邓琳一边查看当日菜品，一边和厨师沟通，“菜单得按照老人们的喜好调整，多听他们的建议。”在餐厅里，她为行动不便的老人添饭、递汤，耐心倾听老人们的诉求。在独居、空巢老人眼里，邓琳天天陪伴在他们身边，是贴心又暖心的“小邓闺女”。

　　社区工作繁杂琐碎，邓琳不止温情这一面。清早晨会，她布置任务干脆利落，多线程推进各项工作，挑头实干;社区有29户独居老人，每一户她都熟悉，温柔细心的她几乎每月都要去几次，常常一进门就卷起袖子干活。

　　这两天，她又有了新的打算，她想在“三八”国际妇女节前，邀请社区女性工作人员一起开个茶话会。

　　“社区工作中，女同志们撑起了‘大半边天’，大家的耐心、细心正是化解矛盾、服务群众的关键。”邓琳说，希望这次茶话会不仅和姐妹们聊聊工作里的酸甜苦辣、生活中的喜怒哀乐，还能聚焦实际问题展开探讨：面对邻里矛盾、物业纠纷，怎样用女性的柔性智慧妥善化解?如何把对老人的常态化关爱做得更细更实，真正实现“有人管、有人问、有人陪”。邓琳希望通过这场特殊的“约会”，让“她力量”拧成一股绳，形成社区共治的强大合力。

　　王旭 服务大家也让自己成长

　　“从家庭主妇到专职妇女儿童方面的社区工作者，对我本身而言就是成长。社区工作就像种花，只要用心浇灌培育，就会开出美丽的花。”西安市长安区郭杜街道居安路第一社区专职工作人员王旭说。2月28日上午，王旭正在小区业主群里发起活动接龙，邀请居民参加“三八”国际妇女节社区主题读书会活动。

　　王旭是个说话温柔的姑娘，丈夫是现役军人，她担起家庭的责任，独自照顾孩子，孝敬老人，将家里打理得妥妥帖帖。2024年1月，带着对基层工作的热忱，她通过考试成为一名社区工作者，随后一头扎进了妇女儿童服务、关心下一代、社区文化活动等方面的工作中。

　　居安路第一社区书记吴二琳说：“王旭性格开朗，非常有亲和力。特别是和老年人打交道，她既细心又认真，社区的老年人都很喜欢她。”

　　最近，王旭在筹备“阅见最美的自己”主题读书会活动，她在群里发起手工珐琅书签制作接龙，邀请社区居民制作书签，分享自己的人生故事，希望通过互动让更多人喜欢阅读，享受阅读。

　　王旭说：“阅读可以让我们停下脚步，走进书里，体验不同的人生，发现自己人生的更多可能。从今年1月起，我们打造了‘居易读书会’，并且设置了每周三线下见面日的环节，希望通过这样的互动，让大家在文字里寻找共鸣，在交流中拉近彼此。”

　　去年夏天，为解决双职工家庭“暑假带娃难”的问题，王旭参与了“乐享假期”嵌入式暑期托管班活动。她通过发放问卷做数据分析，很快就摸清了辖区30多户双职工家庭的托管需求。

　　王旭说：“孩子们的兴趣不一样，有的喜欢画画，有的爱读绘本，有的想做科学实验，我把这些都融入活动里，打造了‘托+管+教’三位一体的服务模式。”如今，“乐享假期”活动，已经是居安路第一社区的品牌主题活动之一。

　　雷婧文 从社区民警到“小雷老师”

　　2月27日13时，天空下起小雨，常宁路派出所社区民警雷婧文如约前往辖区物业，为大家送上开年收工“安全必修课”。

　　“大家好，我是民警雷婧文，大家可以叫我小雷老师。在这里，我要讲一堂安全必修课，从反诈知识到消防安全，从禁毒到食品安全。我希望成为你们生活中的好朋友。”

　　讲座中，雷婧文结合真实案例，用通俗易懂的语言和触目惊心的事例，围绕防盗、防火、防溺水、反电诈四大领域，聚焦居民日常容易忽视的安全问题，细致全面地讲解实用防护技能，为大家敲响安全警钟。

　　互动问答环节，居民现场咨询，雷婧文耐心细致解答，现场气氛热烈融洽。活动结束后，居民们纷纷表示，这样的宣讲接地气，用身边事教育身边人，既听得懂、记得住，又极大增强了大家的安全防范意识和应急应对能力。

　　为精准化解纠纷，雷婧文联合社区、物业工作人员成立调解小组，分组邀请当事住户现场做噪声源排查实验，逐一找准噪声产生点位，制定针对性调整方案。

　　“我的经验是，先给每位当事人充分说话的机会，耐心倾听各自诉求。”雷婧文说，在摸清各方难处后，再将大家聚在一起，公开透明地解决问题，坚持普法与讲理同步推进，既讲邻里相处的温情，又讲文明生活的规范。

　　经过多次上门沟通、现场协调，困扰大家许久的噪声纠纷得以圆满化解，邻里关系和睦。在一次次上门、一遍遍沟通中，雷婧文既说法律道理，又讲人情冷暖，用真心与耐心，为居民排忧解难。