本报全媒体记者 李旭东

　　“天气越来越热，货车司机常年奔波在路上，酷暑高温下作业十分辛苦，我们要把防暑物资早点送到他们手上。”6月2日，随着夏日高温持续攀升，西安市物流行业工会联合会主席马海腾正在筹备“送清凉”慰问行动，全力为一线物流从业者筑牢夏日防暑“安全屏障”。

　　从2021年西安市物流行业工会联合会成立至今，这位与货车司机打了多年交道的“娘家人”，用一次次奔走、一项项创新、一份份坚守，为西安这座城市数以万计的物流从业者筑起了温暖港湾。

推动行业健康发展

　　“一定要制定规范，才能推动行业良性、长远发展。”这是马海腾在回忆起自己牵头制定全国首个网约货车地方标准时，说得最多的一句话。

　　这些年，随着互联网平台经济的快速发展，网约货运行业在解决大量劳动者实现灵活就业的同时，也暴露出行业缺乏统一标准、平台与司机缺少共识等问题。

　　“网约货车行业缺乏统一标准，对行业发展是个制约，对司机也不利。”马海腾说。为了从根本上解决行业痛点，他带领团队开始了“破冰攻坚”，深入走访上千名司机、数十家物流企业，汇集了海量的一线数据，通过十多场座谈研讨、三轮评审，反复调研打磨。

　　2025年2月14日，全国首个网约货车运营服务方面的地方标准--《网约货车运营服务规范》正式实施，填补了网约货车行业规范空白。

　　货车司机冯亮长期使用网约货运平台，作为货车司机代表参与了《规范》的制定。“《规范》的出台，让网约货车司机在权益保障方面有规可依，将推动网约货车司机服务更加规范。”冯亮说。

　　“有了标准，企业运营有准则、司机从业有底气，让大家干活儿更踏实、收入更有保障，行业发展更健康。”马海腾说。

有困难就找工会

　　马海腾的手机微信里，有9200多名微信好友，其中有一半以上都是货车司机。

　　“大多数货车司机都是家里的顶梁柱，我经常通过微信与他们聊天，了解他们的实际需求。”他说。

　　西安市物流行业工会联合会自成立以来，便一直聚焦货车司机的急难愁盼，常态化开展暖心帮扶、应急救助、节日慰问等服务，用真心和温情守护每一位奔波的劳动者。

　　2021年起，每逢全国助残日和重要传统节日，都会由马海腾带队，奔赴渭南、铜川、延安、榆林等地，走访慰问大病或伤残的货车司机家庭，至今已累计慰问相关司机200余人次。

　　2026年春节前夕，马海腾看望慰问因伤致残的货车司机张武(化名)，临走时将1000元慰问金交到张武手中，一句“坚持做好康复训练，有困难，就找工会”让在场者动容。

　　同时，他持续跟进伤残司机就业安置问题，积极对接爱心企业，助力因伤致残的货车司机李师傅、熊师傅成功再就业并取得稳定收入，帮助他们重拾生活希望。

　　马海腾不仅自己冲在前面，还善用“带头人”的力量。他带动了贾玉慧、王会玲等货车司机担任宣传员，通过司机影响司机，加入工会组织的人越来越多。

　　目前，西安市物流行业工会联合会已带动28家物流企业、园区组建工会，货车司机会员达17000多名。

　　此外，西安市物流行业工会联合会打造的全省首个物流园区司机之家--西安聚盟公路港司机之家，不仅是货车司机洗衣、热饭、休息的场所，更成为工会宣传政策、倾听心声的前沿阵地，已累计服务货车司机数万人次。

让货车司机有奔头

　　如果说规范是“硬约束”，关爱是“软温度”，那么技能提升就是马海腾为货车司机铺就的“成长赛道”。

　　“货车司机不能只会开车，他们也需要被看见、被认可，需要在这个行业里有盼头、有奔头。”马海腾说。

　　为提升物流从业者专业素养与职业技能，马海腾积极组织、号召广大货车司机、物流从业人员参与省市职业技能大赛，以赛促学、以赛促练，助力从业者提升职业竞争力，拓宽职业发展道路。

　　在2025年陕西省第四届“三秦工匠杯”职工职业技能大赛货运汽车司机(微型车)决赛中，货车司机李文刚获得了竞赛第五名。

　　“从前我只埋头跑运输，从没系统打磨过驾驶实操技巧。参加比赛不光查漏补缺精进了开车本事，还拿到了技能荣誉。”李文刚说。

　　今年5月，“启航‘十五五’货运当先锋”--陕西网约货运平台企业劳动竞赛正式启动，覆盖司机约5.4万人，竞赛涵盖安全驾驶、服务质量、建功立业等内容，探索“线上积分+线下奖励”“企业让利+工会支持”等激励模式，提升劳动者参与积极性。这已经是西安市物流行业工会联合会连续两年组织举办网约货运平台企业劳动竞赛。

　　“劳动竞赛既能增强司机与平台黏性，又能增强司机安全意识和服务能力，司机得实惠的同时，还能切实感受到工会‘娘家人’的关心关爱。”马海腾说。

　　从牵头制定全国首个网约货车运营服务地方标准，到每年坚持走访慰问伤残司机家庭，再到精心组织劳动竞赛为司机搭建成长平台，马海腾用行动书写了一份沉甸甸的“履职答卷”。在他的带领下，西安市物流行业工会联合会不仅成为司机们有困难时第一个想起的“娘家人”，更成为推动行业规范发展、提升劳动者素质的重要力量。

　　马海腾(左二)走访慰问货车司机。(受访单位供图)

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