省总工会基层工作部 宋波

10月10日 周五 雨

　　清晨，秋雨淅沥，我准时来到西安市未央区徐家湾街道凤凰城社区工会驿站，化身“服务员”，真正走进基层。驿站虽然面积不大却功能齐全，处处体现着“职工之家”的温馨。换上标志性的红马甲后，我抓紧时间打扫卫生、整理物品，以整洁的环境迎接每一位劳动者。

　　持续一整天的秋雨，让驿站比往日更加热闹。有人来借伞，有人来避雨，还有人来加热午饭……一位外卖小哥一边用毛巾擦拭头发，一边感慨道：“这雨下个不停，要不是有驿站，真不知道去哪儿暖和一下。”简单的话语，却让我感受到了工会驿站存在的实际价值。借此机会，我主动向他们宣传起工会驿站的服务内容以及加入工会的好处。一位年长的环卫工人告诉我，自己每天清晨4点半就开始工作，希望驿站能早点开放，当我告诉她这个驿站24小时服务时，她感慨“新时代确实好”……我认真记录下每一条建议，这些正是我们改进工作最珍贵的第一手资料。

　　站在这小小的驿站里，我深刻理解了“当一天站长”不仅是一次角色转换，更是对“职工需求在哪里，工会服务就到哪里”理念的深刻实践。

　　傍晚时分，雨停了，驿站也渐渐安静下来。我梳理了一天的工作台账：接待职工咨询10人次，协助加热午饭3人次，收集意见建议4条。看似简单的数字背后，是我与基层职工心贴心的交流。当我们真正沉下身子，与职工坐在一起，听到的才是真实的声音，了解到的才是真实的需求。一天的站长经历，让我对工会工作有了更深层次的认识和思考。首先，这是转变工作作风的有效途径，可以让工会干部从“管理者”变为“服务员”，从“听汇报”转为“摸实情”;其次，驿站是工会联系职工的重要桥梁，工会驿站虽小，却是工会服务的“神经末梢”，直接关系到职工对工会组织的认同感和归属感。

　　下午6点，我结束了一天的站长工作。回顾这短暂而充实的一天，我深深体会到，工会工作只有扎根基层、贴近职工，才能保持生机与活力。这小小的驿站，第二天将继续为劳动者提供温暖与帮助，而我也将带着这一天的收获与感悟，在服务职工的道路上继续坚定前行。

　　宋波整理驿站内的书籍。