陕工网讯(卞薇) 2025年，陕西澄合山阳煤矿公司工会坚持“以职工为中心”，践行“我为职工办实事”宗旨，围绕机制创新、场景优化、权益保障等多方面发力，推动工会服务从“基础普惠”向“精准品质”升级，切实将企业发展成果转化为职工可感知、可获得的幸福感与归属感，为矿井高质量发展凝聚人心、汇聚力量。

　　创新工作机制，筑牢精准服务根基

　　为突破“单向供给”局限，公司工会构建“民声驱动、闭环管理”服务体系。线上全面推广“码上办”平台，实现职工诉求“指尖提交、即时响应”;线下设立安全生产申诉中心，联合多部门值班受理，并结合意见箱、工会干部“走访转”等活动，织密全渠道职工民生诉求收集网络。同步推行清单化闭环管理，建立民生实事数据库，做到“一题一码、分类施策”，明确责任主体与办理时限，通过公示、回访、满意度测评等方式形成管理闭环，确保职工关切“件件有回音、事事有着落”。

　　创新服务场景，打造品质幸福家园

　　聚焦职工“衣食住行”核心关切，以智慧化、精细化服务破解日常难题。在“衣”方面，投用工业洗衣机，提供“收集——清洗——消毒——送还”一体化服务，解决井下工装晾晒难题;在“食”方面，优化食堂管理，开设多元餐饮窗口、创新经营模式、每周公示菜单，用餐满意度持续保持在85%以上;在“住”方面，实施公寓焕新工程，更新硬件设施、实现Wi-Fi全覆盖，建立24小时维修响应机制;在“行”方面，规划荣誉停车位，推广井下无轨胶轮车，优化劳保用品配发，兼顾安全性与舒适度。

　　创新保障路径，凝聚协同发展合力

　　深化民主协商机制，围绕请销假、劳保发放等热点，开展靶向调研与集体协商，推动协商成果转化为制度规范，筑牢职工权益保障防线。拓展关爱维度，升级健康管理服务，增设个性化体检项目、建立职工电子健康档案，配置急救设备并组织开展培训;完善成长激励机制，畅通一线职工职业发展通道，积极营造人人成才、奋发有为的良好氛围。

　　山阳煤矿公司工会以“党建带工建”为引领，持续加强资源整合与民生投入，推动服务更精准、更有温度。一系列创新实践不仅有效解决了职工急难愁盼问题，更以实实在在的民生“温度”增强了企业发展“动力”。展望未来，工会将继续深耕服务创新，努力绘就新时代煤矿职工幸福生活的新画卷。