詹花

　　在山阳县总工会互助保障代办点工作的日子里，我总是被一个个温暖的瞬间打动。在这里，“互助”二字不是单纯的词汇，而是实实在在为职工撑起的一把“保障伞”，尤其当职工突患疾病时，参保与理赔的每一个环节，都在切实解决他们的燃眉之急。

　　记得接待在一所初级中学任教的赵老师时，他忧心忡忡的样子至今历历在目。赵老师于2024年2月被确诊为主动脉夹层病，住院治疗共花费50余万元，医保报销后仍有自付费用20余万元，高昂的费用让本不富裕的家庭陷入了困境。

　　赵老师抱着试试看的心态来到代办点，我一边安抚他焦急的情绪，一边对照流程核查参保信息。当确认符合理赔条件，并协助他现场提交理赔材料后，赵老师红着眼眶说：“真没想到工会互助保障这么管用，这就是救命钱啊!”那一刻，我忽然明白了这份工作的意义——我们不仅是政策的执行者，更是职工危难时的“贴心人”。

　　在参保窗口，这样的故事每天都在上演。有的职工起初对互助保障不够了解，觉得“自己身体好，没必要参保”，我们就一遍遍讲解政策，“每月几十元的投入，关键时刻能换来数万元的保障，这是工会给大家的一份安心。”渐渐地，越来越多职工主动参保，有人说：“看到身边同事得了重病，是互助保障金帮他渡过了难关，我也得给自己和家人一份保障。”从“要我参保”到“我要参保”，转变的背后，是职工对互助保障的信任，更是对工会组织的信赖。

　　作为互助保障代办点的员工，我深知肩上的责任。参保登记时的细致核对，是为了让每一位职工的权益不打折扣;理赔办理时的高效快捷，是为了让需要帮助的家庭早日得到救助。我们虽然做着平凡的工作，但每一次耐心解答、每一次高效服务，都在将工会的温暖传递到职工身边。

　　我们就像一座桥梁，一头连着工会的关怀，一头系着职工的期盼。我会和同事一起，把这份“互助”的事业做细做实，让更多职工在有需要时能感受到“工会在身边，保障暖人心”，让“互助之花”在山阳大地绽放得更加绚烂。