本报全媒体记者 牟影影

　　“由于站点货量不一样，有的送货司机一天能送4000票，有的却只送2000票，收入差距较大。建议公司根据站点远近和货物数量多少进行综合调整。”职工代表杨明直言。

　　“结合目前实际，将在一个月内完成各配送区域单量调研、路线难度核算，重新优化干线司机薪酬核算标准与区域配送分配机制。”企业代表郝祥明当场回应。

　　5月15日，在商洛市快递行业劳动规则和算法集体协商现场，快递企业代表与职工代表面对面座谈，你提一条、我应一条，没有针锋相对，只有坦诚交流，一场关乎商洛市“快递小哥”切身利益的集体协商，在务实暖心的氛围中拉开帷幕。

　　职工“点题”：把急难愁盼摆上桌面

　　随着平台经济快速发展，快递从业人员已成为保障民生、畅通物流的重要力量。但长期以来，一线职工面临的烦心事、揪心事也十分突出：配送司机收入不均、扫描员“干多干少一个样”、户外作业无休息场所、通勤电动车充电难、平台罚款不规范等问题，一直悬而未决。

　　“女职工兼顾工作与家庭，希望增加妇科专项体检，孕期调整岗位、给予特殊保护。”职工代表董肖娜提出。

　　“户外跑单风里来雨里去，能不能给我们建个固定休息点?”“上班骑电动车经常出现没电的情况，公司能否开放快递三轮车充电的地方?”

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　　协商现场，职工代表依次“点题”，直奔主题、句句实在。

　　为让协商更精准、更接地气，商洛市总工会提前深入网点、分拣中心等地走访调研，把零散诉求梳理成薪酬算法、罚款规范、女职工权益、社保参保、休息驿站、通勤充电、健康体检、长效机制等议题，真正做到“职工想说的、就是会上要谈的”。

　　企业“答卷”：把诉求回应落到实处

　　面对职工提出的每一项诉求，企业代表不回避、不敷衍，现场对接、逐项答复、明确举措，用实打实的态度回应职工期待。

　　针对大家反映强烈的罚款管理乱象，企业代表刘臻虎说：“我们会持续向平台总部申诉，呼吁平台调整不合理的处罚标准，同时加强岗前培训，从源头减少违规，坚守内部不叠加处罚原则，并配套补偿激励。”

　　“女职工健康我们一直放在心上。”企业代表陈娟现场回应，将持续联合工会开展“两癌”筛查，对孕期、产期、哺乳期女职工根据情况调整岗位、保障休假，绝不降薪、不辞退。

　　“充电问题我们来解决!”企业代表贾明明当场敲定，在安全区域专门建设职工电动车充电区，安装合规充电桩，彻底解决职工通勤后顾之忧。同时，全面开放快递站点作为休息点，引导职工使用“工会驿站”避暑、避雨、歇脚。

　　社保参保、健康体检、工资发放……针对每一个议题，企业都给出明确方案、明确时限;每一项诉求，都得到认真对待、务实解决。

　　当双方一致同意建立年度集体协商长效机制，每年定期面对面沟通时，现场响起热烈掌声。

　　“工会就是要为职工说话，为企业搭桥，这场协商谈得实、听得真、落得细。”商洛市总工会党组成员、经审委主任李艳红说，“快递小哥风里来雨里去很辛苦，把他们的权益保障好，行业才能稳、企业才能兴、城市才能更有温度。”

　　协商“解题”：把共赢成果固化长效

　　经过近两个小时的“点题-答卷”式协商，双方就订单分配、工资算法、劳动报酬、职工权益、劳动安全与保护、常态化协商机制建设等核心议题逐项达成共识，现场郑重签署《商洛市快递行业集体合同（草案）》，将协商成果以书面形式固定下来、落到实处。

　　“以前有问题不知道去哪儿说，现在工会给我们搭平台，企业真心实意解决，我们干活更有底气、更有奔头了。”一位快递员代表激动地说。

　　“开展集体协商集中要约行动，就是要打破日常零散协商的局限，通过统一部署、集中发动、上下联动、全域推进，有效破解集体协商‘不愿谈、不会谈、谈不实’等突出问题，推动集体协商工作从‘有形覆盖’到‘有效覆盖’转变。”5月21日，商洛市总工会常务副主席阮景霞说。

　　一场协商，凝聚双向力量;一份合同，守护万千安心。阮景霞表示，下一步将持续深化新业态领域集体协商工作，把“面对面沟通、实打实解难”常态化，用制度护航新就业形态劳动者体面劳动、舒心工作、全面发展，为商洛市劳动关系和谐稳定、经济社会高质量发展注入强劲动力。