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原标题：温情服务暖旅途 点滴善举显担当
“太感谢你和列车长了，要不是你们一路细心照顾，我真不知道该怎么办!”2025年1月6日，在灵宝站的站台上，一位坐着轮椅的旅客紧紧握着K2906次列车长郭成刚的手，激动地连声道谢。这暖心的一幕，正是K2906次列车班组践行“人民铁路为人民”宗旨的生动写照。
当日，列车停靠杭州站时，他发现坐轮椅老人与老伴一同乘坐。自己的腿根本无法站立行走。坐在轮椅上，身旁还放着两大件行李，神色焦急地望着车厢方向。见此情景，郭成刚车长立刻快步上前，一边热情询问旅客需求，一边接过沉重的行李，小心翼翼地将老人搀扶上车。列车长郭成刚当即作出安排，协调车厢乘务员调整出靠近车门的方便座位，同时叮嘱周志伟全程重点关注老人的出行需求，还亲自来到老人身边，耐心询问其身体状况和到站后的接应情况，并主动联系灵宝站客运值班员，提前做好重点旅客的交接准备工作。
临近到站，郭成刚车长提前安排班组孙瑞，楚彦斌等同志来到老人身边，帮老人整理好行李。列车停靠灵宝站，由于灵宝车站是低站台，老人根本无法下车，郭成刚车长二话不说把老人从车门处抱了下来。与车站工作人员做好详细交接。在楚彦斌一路的悉心照料与列车长的统筹协调，用一趟旅程的暖心陪伴，彰显了铁路客运班组的协作精神与责任担当。他们的暖心举动，不仅温暖了旅客的出行路，更擦亮了铁路客运的服务名片，为广大旅客营造了安全、温馨、便捷的出行环境。（陈鹏）
责任编辑：王何军
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