本报全媒体记者 牟影影

　　盛夏已至，服务消费持续升温。淘宝闪购自5月2日上线以来，短短两个月，其平台日订单量已突破8000万单。这不仅激活了消费市场，也带动了骑手收入的普遍提升。

　　为切实保障骑手权益，7月9日，饿了么宣布推出多重举措，包括加大订单激励力度、提升新人权益、发放天气补贴、完善防暑保障等。平台特别针对感温、暴雨等恶劣天气，实施超时免罚、匹配灵活配送时间等策略，全方位为骑手跑单保驾护航。

　　数据显示，随着淘宝闪购“500亿补贴”落地，过去一周，淘宝闪购日订单量突破百万的城市数量翻了一倍。

　　“和5月份之前相比，现在骑手收入普遍提升了50%左右，不少人收入翻番，每天都像在‘过年’。”外卖骑手刘晓东表示，如今工作日每天都有订单奖，周末还有冲单奖励。他所在小队的骑手日均可送70多单，月收入普遍过万，头部骑手月收入可达15000元以上。

　　订单量的激增吸引了大批新骑手加入。刘晓东介绍，新手加入“优选计划”并完成规定单量，即可额外获得2000元奖励。有骑手反馈，近期日均收入可达400至500元，每笔订单叠加“单单奖”额外奖励，“单王”月收入甚至突破20000元。成功推荐新人入职最高可获4000元奖励。

　　饿了么一配送站负责人透露，淘宝闪购订单的爆发性增长，带动骑手收入普遍增长三至五成。该站点前期已增补人手，近期计划再扩招约三成骑手。

　　应对高温挑战，饿了么自6月起启动关怀专项计划。在高温天气下，系统会自动触发“高温”标签，随单向骑手发放天气补贴。遭遇高温、暴雨等恶劣天气，平台启用超时免罚和订单补时机制，并通过线路优化、派单保护等技术手段，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，从而降低配送难度，减少户外暴露时间。同时，平台同步开启免罚措施及异常订单申报、剔除流程。目前，超时免罚机制已在数十个城市落地实施。

　　此外，饿了么持续完善骑手保障体系。去年在全国推行的骑手防疲劳机制(4小时疲劳预警、强制休息等)正持续优化省级。今年，饿了么蓝基金进一步扩大保障范围，将热射病等严重中暑情形纳入其中。平台常态化开展安全培训，各站点备足绿豆汤、降温贴等防暑物资，为全国蓝骑士发放防暑降温清凉包。

　　目前，全国超15万家“骑士驿站”免费向骑手开放，并已在骑手APP地图上标注位置，方便骑手纳凉休息。骑手如遇意外情况，可及时上报，平台将及时响应和提供帮助。

　　饿了么骑士关怀负责人孙丽雅表示：“订单量飙升的背后，是服务消费的火热，更是每一位骑手的辛苦付出。平台将持续做好高温保障工作，确保骑手跑单更安心、更有保障。”