陕工网讯(通讯员 王森 刘文锋)“通过供电服务指挥系统和新一代用电信息采集系统，我们对辖区输电变压器实时进行监测。应用RPA机器人每15分钟对系统数据信息进行定时筛选，设备缺陷发现快，处理速度快，隐患坐标清晰可见，系统自动生成外部隐患报告、缺陷报告，推送至各运维班组进行消缺，响应时间由小时级降至分钟级，确保迎峰度夏电网安全稳定运行。”7月25日，国网山阳县供电公司供电服务指挥分中心工作人员杨洋正在依托AI供电服务指挥系统对供电区域开展配网运维监控。

　　近期，受大陆高压影响，山阳大部分地区晴热少雨，高温天气持续时间长、影响范围广、单点最高温度接近历史极值，用电负荷持续走高。连日来，山阳公司以科技为支撑，多措并举筑牢电网安全防线，全力保障用户“清凉”度夏。

　　为有效防范配变重过载、低电压等影响供电质量的风险，该公司运用RPA机器人开展智能化监测。RPA机器人24小时不间断对配电变压器运行数据进行实时监控和分析，自动筛选出存在潜在风险的配电变压器，形成重点关注清单。工作人员根据负荷预测变化情况，对清单上的高风险配电变压器提前介入、精准施策，采取负荷调整、设备增容、用户走访宣传和错峰用电等预控措施，将问题化解在萌芽状态。截至6月底，共排查处理10千伏缺陷332处，0.4千伏缺陷263处。用户平均停电时间1.1327小时/户，同比压降37%。

　　“RPA”指用软件机器人实现业务处理的自动化，是以“模拟人”的方式进行业务操作，又被称作“数字员工”，可帮助企业处理很多重复的、规则固定的、烦琐的流程作业，可以有效防范错误，大幅提升作业精准度。

　　“目前已进入迎峰度夏关键时期，保障好辖区用户生产生活用电至关重要。利用‘数字员工’，我们实现了对辖区2018台配变的实时监测，一旦发现负荷超80%或电压异常，系统立即自动预警，甄别异常并发送短信提醒，为全面支撑迎峰度夏期间全量用户负荷监测分析、需求侧响应等工作提供了坚实保障。”该公司供电服务指挥分中心系统运维班班长唐渲钦介绍。

　　下一步，该公司将继续坚持“小场景、微创新、深应用、大作为”原则，持续优化“RPA”技术在设备运维、电网管理、客户服务等更多专业领域的创新应用，让电网运维既有科技精度，更有“智”理速度，为县域经济社会高质量发展提供更加坚实的电力保障。