在今年上半年省妇联的信访统计中记者看到，婚姻家庭权益、人身权益、财产权益分别位居投诉的前三位。记者观察到在今年上半年300多例的家庭暴力投诉中，95％以上都是经过调解处理而得到解决的。
　　渭南市临渭区妇女张某在西安打工期间患严重妇科病在市第四医院就诊时，被院方安排与一异性同室检查，中间只隔一短小布帘，妇女本人当时反复提出问题，院方未予纠正。张某返家后将此事向丈夫诉说，引起家庭矛盾投诉至省妇联。省妇联详细了解情况后，立即帮助妇女写好了给省消费者协会的投诉信，省消协接到投诉信十分重视，多次与院方积极协调，使该妇女在短时间内得到了2200元的精神赔偿。
　　湖北妇女张某在西安打工期间与四川小伙申某结婚并生一子。婚后两人经常因地域生活习惯和个性冲突而发生争吵，有几次男方竟动手殴打了女方。夫妻双双走进省妇联，要求妇联组织为自己做主。省妇联信访室工作人员非常严肃地向他们宣传了有关预防和制止家庭暴力的法律法规，耐心劝导二人理解、宽容、支持对方。经过一个多小时的劝说教育和思想交流，二人终于和好。张某说，如果不是妇联的调解她就只能起诉离婚了，现在他们终于又和好了,真是要感谢妇联。
　　西安市灞桥区妇女许某曾三次到省妇联投诉其丈夫在外包二奶生育一子之事，并出具了多项旁证，欲告丈夫重婚罪。在多次认真听取其投诉的过程中，省妇联了解到该妇女系“农转非”户口，无固定职业，长期自带孩子，生活比较困难，即向她说明了非诉讼解决可以使妇女获得更大实惠，也有利于未成年子女的教育和成长，取得了该妇女的认同和积极配合后，妇联积极调解， 男方同意一次性赔偿女方15万元，家中住房由女方和孩子居住。
　　妇联的工作人员告诉记者，多数家暴问题的解决都应坚持“预防为主，调解在先”的原则，使广大妇女认识婚姻现状，提高妇女解决婚姻家庭矛盾的能力，协调处理好家庭成员的人际关系，使妇女通过此类问题的解决尽快适应婚姻家庭角色，避免矛盾的激化。这位工作人员还说，通过调解的渠道解决问题还可使当事人从思想上真正的受到教育，大大降低问题的反复率。
■本报记者　毛静