省总工会办公室 曹祎璐

8月22日 星期五 晴

　　8月22日上午，我如约来到恒丰银行西安劳动南路支行工会驿站，准备开展“当一天站长”活动。在此之前，我已提前向负责驿站工作的同事了解了驿站的基本情况与服务范围，明确了自己当天的工作任务，也做好了充分准备。

　　走进驿站，只见桌椅摆放整齐，饮水机、微波炉、充电设备及便民服务箱等一应俱全。墙面上张贴着《工会驿站(服务点)管理规定》，落地窗上也贴着清晰的标识，整体环境干净明亮、秩序井然。与工作人员简单沟通后，我认真打扫了驿站卫生，整理了站内物资。随后，我穿上红马甲，静候职工群众到来。

　　在接待了两位前来使用饮水和充电设备的群众后，我透过落地窗注意到马路对面聚集着几位快递小哥——他们正坐在快递车上休息聊天，却没人走进驿站。带着这份疑惑，我主动走出驿站，穿过马路，向他们表明身份，介绍了工会驿站的服务内容，并邀请他们随时过来休息。同时，我也道出心中的疑问：“驿站就在马路对面，为什么不进来坐一坐呢?”

　　快递小哥们笑着解释：“之前我们真没注意到对面有这么个驿站，而且早就习惯在这个商场里休息。这里冬暖夏凉、地方宽敞，也不太引人注意。要是去银行里面，坐久了总觉得不好意思，还担心工作人员会向我们推销业务，所以干脆就不去了。虽然驿站提供饮水，但天热的时候工作量大，大家更习惯自备饮料，这样能快速补充能量。”我认真记录下他们的反馈，并进一步征求了他们对工会驿站建设的意见与建议。

　　之后，我又与路边的外卖员、环卫工人等进行了交流。或许是当天天气适宜，且正逢大家的工作间隙，每个人都很乐意分享自己的想法，还提出了不少宝贵建议。通过这种走近一线的沟通，我意识到驿站在宣传和设施方面仍存在一些不足，比如驿站知晓率不高、服务与职工群众的需求不完全匹配等。我已将这些意见整理汇总，上报至省总工会权益保障部，希望能为驿站的规范化建设，传递来自职工群众的真实声音。

　　一天的“站长”工作很快就结束了。从守在站内提供服务，到主动走向职工身边倾听想法，我深知自己能做的十分有限，但也更加坚信：无数个“有限”汇聚在一起，终将凝聚成带来改变的可能与力量。