陕工网讯（全媒体记者 王何军）11月9日下午，陕西工人报“‘十五五’开新局 ‘三服务’促发展”全媒体采访团走进延安万辰汽车服务有限公司，实地了解企业聚焦网约车新业态劳动者，做实走访调研、推进集体协商，打通司机诉求表达通道的工作成效。

图：延安万辰汽车服务有限公司（滴滴出行延安办事处）工会主席何帅接受本报采访。

　　据了解，企业常态化深入营运一线，走访座谈广大网约车司机，围绕场站接单、平台算法、收入保障、工作福利等实际痛点广泛征集意见，建立完整诉求台账，为集体协商提供真实的一线依据。

图：何帅向采访团介绍企业工会组建过程。

　　规范开展新业态集体协商，组织企业方与司机代表平等开展协商，把司机的现实诉求转化为协商议题，形成可落地的协商成果。建立起“司机反馈—收集梳理—集体协商—落地落实”闭环处置模式，让司机诉求有人听、有回应、有着落。

图：记者采访集体协商相关事宜。

　　同步运营司机之家阵地，落实司机慰问关怀，运用多种宣传载体讲好网约车劳动者故事，联动工会构建企业、司机良性沟通渠道，推动构建和谐稳定的新业态劳动关系。

　　企业工会负责人表示，下一步将持续深化一线走访调研，优化协商议题，完善闭环处置机制，升级司机之家服务，切实当好网约车司机的“娘家人”。