建筑施工行业具有劳动密集、环境艰苦、流动性强、安全风险高等特点，职工需要长期面对较大的身心双重压力。为此，将“人文关怀”理念系统地融入企业管理与思想政治工作中，是凝聚人心、激发活力、保障安全、促进企业可持续发展的重要战略。

一、营造人文环境，打造企业文化

　　在建筑施工企业的人力资源管理中，以往存在企业内部对职工的关注度不足、缺少良好的企业人文关怀氛围等问题。

　　首先，企业的管理者应明确人本管理核心理念，树立“职工是企业最宝贵财富”的价值观，将传统的职工管理工作与现代人本管理理念深度融合，构建尊重、平等、友善的从业氛围。企业的管理层在制定各种政策，对不同职工的工作进行安排、开展绩效考核等工作时，应充分考虑职工的感受与需求。在密切的沟通中，倾听他们的心声，建立彼此尊重、信任的和谐关系。

　　其次，企业可以通过内部的宣传栏以及各种内部刊物、新媒体平台等多种不同的渠道，大力宣传关爱职工的理念与事迹，表彰先进典型，营造“家”一般的温暖氛围。在企业的日常工作中，充分关心、尊重职工，注重对职工的理解与关爱，将人文关怀作为日常工作的出发点和落脚点。对于企业各项工作的安排，结合施工需要以及职工的实际情况和真实诉求，进行合理的安排和人员配置。

二、明确责任主体，强化组织保障

　　以往建筑施工企业在开展职工管理工作时，往往存在职责不清的问题，缺乏系统的组织安排，不同部门参与职工管理和关怀的积极性不高，相互之间配合不足。为此，在对职工进行人文关怀的过程中，为确保最终的效果，对于相应的责任主体应予以明确。

　　首先，对于企业的党政领导而言，应高度重视职工人文关怀工作，将职工人文关怀纳入企业经营发展战略中，融入年度工作计划之中。积极打破部门壁垒，构建系统性的新型人文关怀模式，建立由党委统一领导、行政提供支持、工会团委具体实施、人力资源等部门协同配合的工作机制。

　　其次，积极强化基层管理队伍建设。企业应注意加强对基层管理者的教育和引导，组织其参与必要的培训，引导其学习并掌握必要的人文关怀相关知识和技能，提升其人文素养和沟通技巧，使其不仅懂生产、会管理，更善于做人的思想工作，能够及时察觉职工的思想波动和实际困难，确保企业各项人文关怀措施在一线得到落实。

三、丰富文体活动，释放身心压力

　　建筑施工企业职工业余生活往往较为单调，以往各类文体活动开展较少，且存在形式单一、内容基础薄弱等问题，无法精准缓解职工的工作压力。为此，企业需要积极开展昂扬向上、丰富多彩的文体活动，以达到愉悦职工身心，满足其精神文化需求的目的。

　　首先，在活动内容上，注重多元性与参与性。将文体活动作为心理疏导的辅助手段，通过集体参与、团队协作的形式，自然化解人际隔阂，释放心理压力。在设计各类文体活动的过程中，应遵循因地制宜的原则，并结合施工项目的特点以及广大职工的日常工作情况、兴趣爱好等。

　　其次，考虑到建筑施工企业青年职工较多的特点，结合广大青年职工的身心特点、兴趣爱好等，为其量身打造更多具有知识性、趣味性、生活化的文体活动。例如，组织职工参与当下流行的彩虹跑、荧光跑、音乐节、百人家宴等各种文体活动。也可以结合年轻职工在休闲、娱乐等方面的习惯和兴趣爱好，开展符合年轻人特点的电竞比赛、短视频创作、舞蹈表演等活动，增强他们的归属感与认同感。通过与职工沟通发现，大家普遍对有益的文体活动十分感兴趣，并从中获得了身心的放松。

四、建立长效机制，持续常态发展

　　在职工关怀方面，以往部分建筑施工企业存在工作机制不完善、不系统等情况，缺乏长效机制，导致职工关怀工作呈现出“一阵风”“运动化”等弊端。因此，对于建筑施工企业而言，还需要针对职工人文关怀问题进行制度建设，形成常态化、规范化的工作机制。

　　首先，建筑施工企业可以选择将职工人文关怀目标纳入制度化轨道，要将对职工的关怀从自发的、零散的行为，上升为企业的正式制度安排。明确职工关怀的具体内容、工作流程、相关标准，并明确具体的责任部门。相关制度实施之后，可以确保职工关怀工作有章可循，可以按部就班地开展。

　　其次，企业可以结合自身实际情况，针对职工人文关怀问题，设立专项经费，并将其纳入企业的预算管理之中。同时，针对职工人文关怀问题，建立动态的需求调研与效果评估机制。定期通过问卷调查、访谈、数据分析等方式，了解职工不同阶段的需求变化。通过职工满意度、离职率、事故率、生产效率等指标的变化，科学评判关怀工作的成效，并据此进行动态调整和优化。

　　总之，对于广大建筑施工企业而言，在增强自身核心竞争力、谋求更大发展的过程中，不仅需要重视技术、资本等因素，还需要做好对“人”的因素的管理，注重对职工的人文关怀。企业应进一步探索如何将这种必要性的认知转化为更精细化、制度化、可评估的关怀行动体系，以求最大化地释放积极效用。(朱晋萱)