通讯员  王振男

栾文倩清洁车站卫生。

12月7日，西延高铁试运行第一天，铜川市宜君站内响起一道清晰的声音。客运值班员栾文倩立于站台，手持对讲机呼叫道：“宜君站，客运作业完毕。”

接下来的时间里，高密度试运行列车将反复验证设备的可靠性和栾文倩等工作人员的保障能力。

“一座桥梁”：连接过往与未来

栾文倩曾形容自己的职业就像是一座桥梁，连接着列车和旅客、连接着城市和乡村、连接着过去和未来。

2009年，栾文倩脱下军装，退伍返乡。两年军旅生涯锻造了她坚毅的品质，也赋予了她超强的记忆力——“当兵时要记住几万个号码，任何号码都要脱口而出。”这种能力在她日后的工作中发挥了重要作用。2011年，栾文倩进入铜川车务段，而后又从行车岗位转至客运岗位。2021年9月，她作为客运值班员，见证了“咸铜线”电气化改造后，“绿动车”驶入铜川东站，结束了铜川近20年无铁路客运的历史。

“虽然演练了无数遍，第一次发车时，激动的手依旧在抖。”回忆往事，栾文倩嘴角泛起微笑。那一刻，她不仅是见证者，更是参与者。而今，她转战西延高铁宜君站，肩负起开站重任。

三本笔记：细节里的安全防线

开站工作充满挑战，宜君站是新建车站，基础设施尚不完善。栾文倩每天都要处理配电箱开关设置、摄像头调试、客运设备缺陷等问题。

解决这些问题，她的秘诀是记笔记——工作开始不到两个月，各种问题和解决方案就密密麻麻地写满了三个笔记本。

9月份，刚刚参加预介入工作不久的栾文倩发现，候车室应急通道门未能与消防设备联动，且数量不足。

“如果发生紧急情况，需人工手动打开，存在巨大安全隐患。”她在笔记本上记下问题后，立即与施工单位沟通，增设两处应急通道并实现消防联动。

“安全是铁路工作的生命线。”栾文倩说，“每个细节都关系到旅客的安全，容不得半点马虎。”这种严谨的态度，源于她军人时期的经历，也源于对铁路工作的敬畏。

在栾文倩的工作笔记上，每一个问题都有跟踪记录，每一个隐患都有整改时限。这种细致入微的工作方式，确保车站在开通前就建立起牢固的安全防线。

千张图纸：转岗后的自我超越

从行车岗位转岗客运，栾文倩面临着专业知识的重构，对于她来说这是不小的挑战。为了尽快熟悉业务，她选择了一个最“笨”却最有效的方法——画全国铁路客运接算示意图。

这张复杂的网络图涵盖全国铁路线路、车站及其连接关系，画一次需要三四个小时。从最初只能画一条线路，到能完整画出全国示意图，栾文倩用了近一年时间，练习用纸千余张。

“几天不练就会生疏，我至少三天画一次。”这份坚持让她在铜川车务段客运员技能比赛中荣获个人第一名。

在她看来，这张示意图不仅是业务技能的体现，每一笔都连接着国家的经济命脉，每一站都关乎旅客的出行需求。通过不断练习，她不仅熟悉了业务，更读懂了铁路背后的家国情怀。

工作中，栾文倩是尽职尽责的铁路职工；生活中，她是两个孩子的母亲。

由于预介入工作非常忙碌，栾文倩只能通过视频辅导孩子作业。虽有不舍，但她说：“做好自己的工作也是给孩子树立榜样，我想成为让他们骄傲的妈妈。”

“我期待着西延高铁正式开通的那一天，期待家人能乘坐首趟列车体验高铁速度。想象着未来孩子能通过这条高铁追求梦想，走上人生道路，一切努力都值了。”栾文倩说。

广袤的黄土高原上，一条钢铁长虹正在延伸。而栾文倩，这位普通却不平凡的铁路女职工，正以她的方式，为这道长虹增添着属于自己的光彩。