本报全媒体记者 李旭东

　　王佑江在维修光纤熔接。

　　“王师傅的技术是杠杠的!”“我们的装维服务质量都是王师傅抓上去的。”“王师傅是个好教练，带出了很多好徒弟。”……在中国电信渭南分公司，每每提到王佑江，不少人都会竖起大拇指。

　　王佑江是中国电信渭南分公司综维中心的技术工程师。入职以来，他三十六年如一日，潜心钻研装维技术，高效处置疑难故障。同时，他还充分发挥技能专长，开展辖区内装维人员的技能培训，牵头打造创新工作室与金牌服务工作室，荣获“中国电信陕西公司创新能手”称号。

实践锻炼出真知

　　入职以来，王佑江栽过电杆、修过外线、做过装维……各个岗位的技能要求虽不相同，但在他看来，无论身处哪个岗位，都要尽职尽责。“至少在业务技术上，我一定要过关!”11月4日，王佑江坚定地说。

　　近年来，通信行业技术迭代速度加快，对维护人员的技能要求也越来越高。对王佑江而言，这意味着要面对年纪渐长、学习新技术节奏放缓的挑战。“学无止境，我们这行说到底就是多干多练，实践才能出真知!”他常常用这句话勉励自己。

　　每当公司引入新设备、新终端时，都会安排专业人员进行培训，王佑江总是第一个凑上前积极求教，不懂就问，始终坚持从学中干、在干中学。

　　通过对设备、终端的反复操作，王佑江对这些物件愈发熟悉，他开始尝试保养维修光纤熔接机、光猫等设备，后来甚至摸索着组装光纤熔接机。

　　“这些设备坏了特别耽误事，不仅要花钱找厂家维修，还得长时间等待，自己能修的话，既能省钱又能省时间!”截至目前，王佑江已先后维修光纤熔接机450台、光猫2000余台，为公司节约成本约30万元。

技术精湛解难题

　　不懈的学习换来了过硬的技术。作为公司里公认的“技术大拿”，王佑江一直被同事们所称道：“有技术问题就找王师傅!遇上‘疑难杂症’，王师傅出马准能解决!”

　　一次，辖区蔺店镇有客户报修，称固话出现故障，不仅接打不通，还影响了网络使用。

　　同事上门检修后未能解决问题，王佑江随即赶赴现场。他用笔记本连接光猫，逐一排查，最终发现故障原因是光猫内缺少语音通道。随后，他立即手动添加语音通道，问题当场迎刃而解。“其实很多故障难就难在排查，找到故障点后处理起来并不复杂，我就是维修经验相对丰富一些。”王佑江笑着说。

　　还有一次，辖区田市镇用户出现网络频繁掉线问题，故障已持续约一个月，多次排查检修均无成效。王佑江到现场后，先详细询问故障现象及前期处理过程，经过分析判断，初步断定是ONU设备(光纤用户接入设备)出现问题——他怀疑前段时间OLT(光线路终端)升级后，某品牌ONU设备因数据不兼容导致频繁掉线。

　　经过一系列排查操作，最终证实故障原因与王佑江的预判完全一致。经过他的专业检修与处置，这个困扰公司一个月的难题，仅用两个小时就得到了解决。

薪火相传促提升

　　凭借出色的技术，王佑江在装维业务领域大显身手，但他从不藏私，总是不遗余力地将自己的技术经验传授给身边同事。

　　公司任命王佑江为首席教练，以他为核心成立创新工作室、金牌服务工作室，并推进建设装维服务实践基地，专门开展新进员工及维护人员的技能提升培训。

　　“培训主要分为两种，一种是普惠性的。比如辖区内分公司希望我讲解‘光猫’维修技术，我就针对这个主题上门授课，确保大家听懂学会。另一种是依托金牌服务工作室，重点培养技术骨干。比如围绕某个具体技术难点，由辖区分公司选派技术人员到工作室来，我们这边工具、材料齐全，就手把手教，直到他们完全掌握为止。”王佑江介绍道。

　　王佑江的培训内容兼具技术干货与实战经验，讲解得格外细致。以某类故障为例，他会逐一列出可能的原因，说明每种原因的处理方法、所需工具及注意事项……近年来，他已为全市新进员工和维护人员开展技能提升培训180余场，培训人数达5000余人次。