通讯员 王小龙 尚彩霞 楚东凤

　　心理关爱活动现场。

　　“通过一对一咨询，不仅缓解了焦虑，还学会了和孩子有效沟通，家里氛围温馨多了!”近日，长庆油田第四采油厂云盘山采油作业区职工刘春燕，向心理咨询师由衷致谢。三年来，像她这样受益于心理关爱服务的职工不在少数。

　　基层倒班值守、生产任务繁重、野外环境艰苦、与家庭聚少离多，是一线石油职工的工作常态。长庆油田第四采油厂工会坚持以人为本，将职工心理健康纳入企业暖心保障重点，聚焦失眠焦虑、亲子教育、婚姻情感三大高频困扰，连续三年深耕“心理关爱进一线”活动，以专业化、精细化服务筑牢“心灵防护堤”，为安全生产和企业高质量发展注入“心”动能。

精准画像，锚定真实诉求

　　初次接待刘春燕时，她神情紧绷、情绪低落。作为常年驻站的一线职工，她因陪伴子女时间有限，亲子沟通严重缺失，家庭争执导致负面情绪积压，睡眠质量骤降，工作专注力也受影响。咨询师通过一对一私密疏导，梳理矛盾症结，传授沟通技巧，引导调整思维模式。经过阶段性帮扶，刘春燕走出情绪内耗，亲子关系得到改善，工作状态恢复平稳。

　　个体困境折射出群体诉求。第四采油厂作业点分散，一线职工长期驻守岗位，工作高压与家庭缺位的矛盾问题较为突出。厂工会通过走访调研、案例梳理精准把脉，锁定三大核心痛点：睡眠障碍占比超80%，是最为突出的问题;子女教育、青春期沟通问题引发职工普遍焦虑;夫妻长期分居造成情感沟通不畅。

　　立足调研实际，2023至2025年，第四采油厂心理关爱服务从粗放覆盖转向精准滴灌：2023年聚焦基础情绪管控，开设压力管理等七大课程;2024年下沉一线，推行常态化一对一辅导服务;2025年强化亲子相处、职场人际等场景化心理训练。三年间逐步形成“年年有主题、场场有实效、人人能受益”的服务格局。

多元赋能，打破服务壁垒

　　项目启动初期，部分职工对心理健康存在认知误区，将心理疏导等同于心理疾病，抵触参与相关活动，导致负面情绪长期积压。为打破服务壁垒，厂工会联合专业机构，打造“专题讲座+团体辅导+一对一咨询”三维服务模式，把服务送到各个班组、井站，推动心理健康关爱工作常态化、便捷化开展。

　　服务过程中，讲师结合石油行业工作特点，用通俗语言和真实案例讲解情绪识别、压力疏导等相关知识，传授呼吸放松、情绪记录等实用调节方法。活动融入“并肩作战”“抓手指”等互动游戏，搭配生物反馈仪、人偶沙盘等专业设备，帮助职工卸下心理防备、有效释放压力。

　　2025年化子坪采油作业区的心理活动中，一线职工张师傅分享了自身的压力困扰：常年驻守野外岗位，家庭生活重担均由年迈的父亲承担，一次父亲接送孩子途中遭遇车祸，让她深陷自责，长期夜不能寐。讲师引导她转换思维视角，回顾邻里帮扶、孩子成长过程中的暖心细节，张师傅逐渐释怀：“以前总钻牛角尖，专业引导让我看见身边的温暖，这样的活动真能化解心结。”

　　随着心理健康知识持续普及，职工思想观念逐步转变，主动参与心理健康服务成为新风尚。截至目前，该厂已完成6745名职工心理健康测评，开展专题讲座、团体辅导65场，提供一对一咨询服务210人次，职工参与度逐年提升，整体精神状态持续向好。

长效守护，赋能高质量发展

　　“心理活动舒缓了压力，让我有了更强的归属感。”职工的真切感言，充分印证了心理服务的实际成效。为保障心理关爱服务落地见效，第四采油厂构建“心理健康测评-专属档案建立-动态跟踪服务”闭环机制：依托专业平台完成全员心理筛查，精准分析职工情绪状态与潜在隐患;建立电子化专属档案，做到一人一档、动态更新;对情绪异常、压力过大的职工，安排专人跟踪回访，实现精准识别、分层干预。

　　同时，厂工会推动心理服务与基层治理、安全生产深度融合：通过心理疏导帮助职工科学管控情绪，规避因情绪波动引发的各类安全隐患;依托团体辅导活动拉近职工距离，切实增强团队凝聚力。

　　三年深耕细作，心理关爱服务不仅有效缓解了职工心理压力、改善了职工家庭关系，更让“专注工作、乐观生活”成为广大职工的常态。服务工作实现从“被动化解心结”到“主动温暖人心”、从“职工被动求助”到“自主调适疏导”的双重转变，已成为工会服务职工的特色品牌。

　　厂工会负责人表示，后续将持续完善心理健康服务体系，丰富服务内容、创新服务形式，总结提炼可复制、可推广的工作经验，着力打造长庆油田人文关怀工作标杆样板。