本报全媒体记者 郝佳伟

　　近日，中国东方航空股份有限公司西北分公司的会议室内气氛热烈，掌声此起彼伏。来自飞行、运控、客舱、空保等8个单位的12支优秀项目团队齐聚一堂，围绕“AI赋能西北，创新引领发展”主题，展开了一场融合智慧与创意的精彩对决。

　　自今年7月启动以来，本次竞赛共吸引62支团队、近150名员工积极参与，累计提交42份创新方案。经过多轮严格筛选，最终12个聚焦业务痛点、具备高应用价值的项目成功晋级决赛。比赛采用“8分钟路演+5分钟答辩”模式，并设置互动拉分环节，从业务价值、技术可行性、创新性与现场表现四大维度进行综合评分，全面考察项目的“硬实力”与团队的“软实力”。

　　决赛现场，AI创新成果层出不穷。载重平衡知识库实现“一键检索”，场站限制、结载时间、外站代理电话等信息即时可查，极大提升了集中配载效率。公司手册被AI“读懂”，签派员提问一秒内即可精准定位相关法规，为航班运行加上“智能安全锁”。地面保障节点以甘特图动态呈现，任一环节超时30秒自动告警，推动“快速过站”向“零等待”迈进。乘务长iPad集成多语言翻译、语音交互、急救流程、地空协同等功能，使万米高空的突发状况处置从“手忙脚乱”升级为“有条不紊”……

　　经过激烈角逐，AI多语言翻译项目凭借其广泛的应用场景与突出的实用价值摘得桂冠。“项目初衷源于航班中常遇到外籍及少数民族旅客，语言障碍影响服务沟通。我们希望借助AI技术打破壁垒，提升服务品质与效率。”项目负责人、客舱服务部乘务长刘文静说。

　　“工会搭台、业务唱戏、AI赋能”，东航西北分公司工会相关负责人表示，竞赛不仅是创意的展示平台，更是成果转化的重要起点。未来将持续放大“以赛促用”效应，推动优秀项目进入试点孵化的“快车道”，让创意从“纸上蓝图”变为“机上实景”，真正使AI成为东航新质生产力发展的“强劲引擎”。