锦旗背后的“寻物记”：

　　7月1日早上八点半，西安客运段门口，朱军利夫妇手持锦旗的旅客正焦急张望。当看到退乘归来的T41次列车长张宏伟时，他们快步上前，将一面印着“不辞劳苦为乘客 失而复得暖人心”的锦旗，郑重地递到他手中。这份沉甸甸的谢意，源于两天前一场争分夺秒的“寻物接力”。

　　6月29日，旅客朱军利乘坐T42次在蒲城东站下车后，惊觉随身携带手提袋遗失在列车上——包里装有购房合同、贷款合同、户口本、银行卡及私人物品等，这些重要资料承载着朱军利夫妇“一辈子的心血”，朱军利心急如焚的立即拨打12306求助。

　　经求助工单流转后最终联系上了当班列车长张宏伟。
      列车寻物挑战可不小，蒲城东站上下车旅客近百人，朱军利夫妇购买的是无座票，记不清具体位置，只模糊记得袋子“可能放在行李架上”。而此时列车已驶过延安、绥德两个换流站，因近暑期车厢内人员流动频繁，遗失的物品极可能被移动或掩盖。 
     列车长张宏伟没有犹豫迅速组织3名硬座列车员展开全车厢“地毯式”搜查，重点排查行李架，却一无所获。 

   “再仔细找!座椅下、缝隙里，一处都不能漏!”经过近1小时的细致寻找，终于在4车60号座位下方的角落里找到了旅客遗失的物品。经清点后确认是旅客遗失的贵重物品后，张宏伟列车长立即拨通电话告知旅客朱军利，听筒那边传来抑制不住的啜泣：“谢谢…真的谢谢你们!这是我们的命根，一辈子的心血，要是丢了这些，我们真不知道该怎么办才好!我们在蒲城站没走，一直等消息，谢谢你们”。“别着急，我们安排就近列车K1685次免费送回至蒲城东站，明天早上7点你就接到了”。

　　从焦灼求助到失物完璧归赵，这场跨越时空的守护，是西安客运段“急旅客之所急”的生动注脚，更是“人民铁路为人民”服务宗旨的暖心诠释。一面锦旗，传递着旅客最深的谢意，也映照着铁路人于细微处践行使命的担当。

　　通讯员 纪嫒