每一次旅途，都是一次全新的开始;每一个春运，都是一次艰难的挑战;每一节车厢，都留下了无私奉献的脚步。近日，公众上工返岗的脚步愈发轻快，各级交通运输部门坚守一线，全力做好运输组织和服务保障工作，坚决守护好春运“后半程”!

　　儿童票变化最大，不再看身高而是看年龄；学生票不再分寒暑假，而是按学年算，并且取消了补票手续费；依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带等。

　　“许车，9车有位盲人旅客，需要与站方联系轮椅服务协助出站。”对讲机传来了数不清的这样的声音……

　　“收到!做好帮扶，我这就来!”T42次列车长许莹清楚的记得这已经是本趟乘务工作遇到的第5位重点旅客，与车站办理交接成为了家常便饭，她却丝毫没有怠慢，耐心与责任成为了她工作中的代名词。

　　数不清的身影穿梭在列车与站台的每一个角落，目的只有一个，将每位需要特殊帮助的旅客安全送出站。

　　许莹是中国铁路西安局集团有限公司西安客运段北京车队北京二组列车长。2009年，这位来自陕西兴平的姑娘进入西安客运段从事旅客服务工作，一干就是14年。2018年又光荣加入了中国共产党。说起春运，许莹说，虽然年年都回不去，但是看到旅客拎着大包小包、喜气洋洋地前来乘车，心里也非常开心。作为一名退伍军人，这是她入职14年以来经历的第14个春运，辛苦我一个，幸福一车人，这是客运乘务员的常态，这话在她心里扎下了根。

　　T42次列车上，许莹热情的向小朋友及家人送去问候，并向同行的家长宣传购买儿童票的变化。“爷爷，我又长高啦，都1.30米啦，大年三十回家过年我是不是要买票了呀?”

　　“不用不用......今年5月份过完生日你才满6周岁，列车长阿姨说啦，等你满6周岁了就要买儿童票啦!”“为旅客服务，我们没有终点。”许莹说，每个“春运人”都全身心投入工作，做到平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好。

　　14个春运，14个青春年华。在春运途中，许莹的身上发生了无数个感人故事。今年春运之初，有位无人陪伴的视障女士从西安站独自乘T42次列车到绥德站，许莹帮她找到座位后，得知她到站后没有人接，也不知道如何换乘，于是许莹又帮她联系绥德站车站工作人员安排接站，送她换乘出租车。临别时，这位女士拉着许莹的手直道感谢。

　　所有这些，让许莹感到所有的付出都是值得的，也更加激励她努力把旅客服务工作做的更好。（苗秋娟）