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7月20日14:00，由西安客运段动车二队深北7组值乘的由深圳北开往西安北的G826次列车在岳阳东站停车后，党员列车长王靖像往常一样在站台上有序组织旅客进行乘降。忽然发现车站工作人员领着一大一小两个小女孩向他走来，沟通后得知，这对孩子的母亲陈女士看错车次，错上了由广州南开往天津西的G306次列车，当发现上错车后准备下车时，由于携带行李较多未来得及下车，将两个女儿云云和朵朵遗留在了岳阳东站。列车长王靖与车站工作人员办理交接手续后，便牵着一大一小两个女孩的手，安全将她俩带到了列车9号车餐车车厢。安排好孩子座位后，王靖又拿来了矿泉水和乘务员们随身携带的零食送给孩子们。
看着孩子们因为离开妈妈而紧张不安的眼神，初为人父的列车长王靖便坐下来安慰姐妹俩，并拨通了孩子们母亲陈女士的电话，让孩子们和母亲通话报平安，并联系陈女士在列车前方站武汉站9号车厢门口接孩子们。电话挂掉后，小家伙们的精神明显发生了变化，变得开朗了许多。列车运行途中，王靖又安排班组女乘务员给孩子们讲故事和乘车安全注意事项，缓解了孩子们紧张不安的情绪。
14:59列车抵达了武汉站，列车长王靖在站台上接到了陈女士。当陈女士上车后看到孩子们平安无恙后，激动地握着王靖的手连声感谢。
西安客运段动车二队在暑运期间发挥党团员模范先锋作用，紧盯安全关键，对“老幼病残孕”等重点旅客做好服务，不断提升服务质量，打造“高铁先锋”服务品牌，让旅客出行体验更加美好。(贾智炜汪洋)
责任编辑：胡睿琳
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