跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)跟帖评论自律管理承诺书 不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)“现在的供电部门服务就是好，只要客户一个电话，不管白天还是黑夜都能及时把电路修好。”家住西安市临潼区油槐街办南杨村西楼组的村民们感激地说。
3月31日20时20分，国网陕西临潼供电公司油槐供电所值班室的电话铃声打破了黑夜的平静，油槐街道南杨村南杨西楼台区多位客户反映家里停电，希望尽快处理，值班人员立即将情况报告给所长段晓峰。
故障就是命令，抢修刻不容缓。段晓峰带领4名抢修人员迅速赶到故障现场，发现地埋电缆线总长80米左右，全部挖开检查抢修难度非常大，必须找到故障点。经过不懈努力，得知地埋电缆有一处中间连接部位，故障点也许就在那个连接点上。
抢修人员立刻疏散周围人群，与此同时，客户经理采取现场走访、手机短信、微信服务群等方式向故障停电客户实时报告抢修进度，预估复电时间。
开挖后发现，电缆故障点正是此前猜想的那个连接处，所有抢修人员都松了口气。
近期的夜晚依然寒意袭人，抢修人员冻得瑟瑟发抖。由于夜晚能见度较低，对施工也是一大考验。经过近3个小时的奋力抢修，23时15分终于恢复了供电。
现场围观的村民看到房屋里重新亮起来的灯，大家感慨地说：“供电服务人员真是太辛苦了，必须为点亮黑夜的电力使者点个大大的赞!”□潘世策
责任编辑：白子璐
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