雍州古镇，乘凤飞翔。凤翔红亭，百样玲珑。

4月28日，2022年全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会如期举办，陕西交控集团宝鸡分公司凤翔管理所凤翔收费站副站长李玲的名字赫然在列。

当最终得知自己被表彰，李玲仍在凤翔收费站三尺红亭中面带微笑、举手迎车、递卡收费、探身递票、点头送车。

这样单调的流程，李玲每一次当班，都要重复几千次。看似枯燥的工作，她却用自己甜美的微笑和优质的服务，打造出宝汉高速公路上一道靓丽的微笑名片，为司乘传递春风般的温暖。

自2011年投身高速公路运营管理事业起，李玲由一名平凡的收费员，逐渐成长为交通运输文明形象的传播者、一线职工创新创优的领头人。

“最美风景”+“最美新娘”

2015年3月7日，一辆四轴大货车缓缓驶入宝汉高速千阳收费站2号车道，车辆后轮浓烟腾起，火苗吐窜，一股刺鼻的气味立刻引起了李玲的警觉。强火借风势迅速蔓延，司乘慌作一团，生死一瞬间，救火报警，管制交通，李玲站在距离失火货车最近的地方，疏散司乘，惊心动魄的十几分钟里，消防官兵赶到了，两名司乘被安全撤离，一车货物保住了。

让同事不敢相信的是，平日里柔弱瘦小的李玲，竟然有如此大的“动静”。百米冲刺的速度，报火警，报领导，管制交通，指挥救援，一切都有条不稳，忙而不乱，“救火小英雄”的称号就此诞生，“宝汉高速路上一道靓丽风景线”也被大家广为传播。

同年，李玲与军人丈夫王凯商定2015年元旦举办婚礼。然而，丈夫因为工作无法离开驻地，婚礼日期推迟到了五月。

谁料，春节期间王凯又接到集训通知，即将参加9月3日阅兵活动。她想，服从命令是军人的天职，而在军旅生涯中，像这样的机会，不是每个军人都会有的。于是，她主动提出再次推迟婚期，等王凯完成任务归来再办。

当年10月21日，在亲朋好友和同事的见证下，有情人终成眷属。李玲说：“虽然不易，但是值得！”

“红亭”虽小，责任却大

刚开始工作时，和大多数人一样，李玲一到晚上八九点钟就发愁，愁一晚上怎样熬。每次上班前，她都要喝好几包咖啡，强打精神。即使是上白班，也并不见得轻松，遇上车流量大的时候，她一坐几个小时，连水都来不及喝。每到节假日，走亲访友的车辆大幅增多，安全保畅任务更为繁重。李玲和她的同事们都坚守岗位，多开启车道、加快工作速率，快速放行每一辆车。

因业务熟练，尤其是点钞速度快而得名，李玲在单位有个“马达手”美称。她却称自己“慢半拍”，所以工作间隙，钞不离手，下班后也经常加班苦练。2016年休完产假回来，她生怕自己掉队，把自己当一名新员工一样学习、适应。

同事向李玲请教保持工作热情的秘诀。李玲坦言，自己十分享受这份工作，总能在与司乘打交道中找到乐趣。在高速公路入口，她会提醒司乘系好安全带，提醒小孩坐到后排座椅；遇上出门旅行的乘客，她会贴心地送上祝福；发现司机情绪不好，她就慢下来，跟司机多说几句话。

“我希望我的服务能为司乘增添好心情。尤其是司机师傅，本就十分辛苦，如果带着坏情绪驾驶，就埋下了安全隐患。”李玲常说自己的工作，“红亭”虽小，责任却大。

破蛹成蝶，书写“后篇文章”

李玲牵头成立了宝鸡分公司“李玲工作室”，通过不懈的努力和探索，工作室已成为集科技创新、工人先锋队建设、社会志愿者活动为一体的职工建功平台。

利用废旧物资，改装车道自动清洗机、半自动消毒亭，收费站成为了疫情防控的利器。新研发的收费站遥控式夜间遮光装置，极大改善了一线收费员工作条件，并获得国家专利发明认证亮相丝博会。她把多名运营一线“土专家”“多面手”吸收进团队，工作室研制的风向标新型底座，解决了施工安全风险大、工作效率低的问题。

通过“名师带徒”活动，李玲在一线新员工中选苗子、拔尖子。她和“徒弟”桑鸿燕打造的服务团队，常年开展“守望留守儿童”“爱心送考”活动。

2021年，在陕西交控集团改革重组的新形势下，李玲担起了更重的担子，从一线收费员走上了收费站管理岗位。李玲用更加努力的工作表现、更加出色的工作业绩，让“收费员干管理行不行”“老先进会不会过气”等质疑声，变为更大的认可和更多的赞许。

李玲常说“收费员的岗位虽然平凡、收费站大家庭的‘小日子’虽然平淡，但每个人都是独一无二的，每个人都有展现自我的机会和舞台，只要有一种信念、守一份坚持、多一点热爱，无比靓丽的青春、精彩的人生就会在三尺红亭中绽放。”

本报记者 鲜康