8月19日，记者从西安市生态环境局获悉，连日来，我市各区县、开发区环境分局一把手，变身“办事群众”、“执法队员”等，开展“我为群众办实事”实践活动，为十四运及残特奥会的召开打造良好的环境质量。

　　灞桥区：“一把手”变身执法人员 全程跟执法

　　近日，生态环境灞桥分局局长郑树以执法人员身份“跟执法”，对辖区2家单位进行了现场检查。

　　执法队伍首先对陕西新云缘生态环境服务有限公司进行检查。执法人员主动亮明身份、出示执法证件，针对该单位固体废物规范化贮存工作、台账建立情况、自行监测开展情况开展检查，对存在的问题帮扶整改。宣讲相关政策后，赠送企业环保法律手册。

　　随后，执法队伍对灞桥区石家道环保节能建材有限公司进行检查，该单位主要存在场内洒水保洁不到位的问题。执法人员按照规范制作现场勘查笔录，要求立即整改。截至执法队伍离开现场，存在的扬尘问题已整改到位。

　　据了解，灞桥区对于违法轻微未造成环境污染后果的情形，以批评教育和整改落实为主，对反复违法和造成环境污染的情形予以处罚;针对检查发现的问题，建立问题台账，列出整改清单，明确整改时限，通过规范执法，不断提升企业群众的满意度和获得感。

　　新城区：“一把手”走流程、坐窗口

　　近日，生态环境局新城分局局长王建喜来到新城区政务服务中心开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动。

　　王建喜首先以一名办事群众的身份，就如何办理建设项目环境影响评价向分局派驻大厅工作人员开展咨询，详细了解具体办事流程。随后进驻大厅窗口全程体验窗口审批、办事流程，零距离了解办事企业群众需求，全流程参与审批服务，亲身体验感受窗口服务工作。

　　通过切身体验后，王建喜要求分局综合业务部门要进一步研究简化、优化办事流程，采取行之有效的措施，真正实现审批事项最少、办事效率最高、服务水平最优，不断提升企业群众的满意度和获得感。

　　鄠邑区：“一把手”“坐窗口”受理业务

　　近日，西安市生态环境局鄠邑分局局长袁友光来到市民之家，对西安市生态环境局鄠邑分局的网上备案情况和便民服务工作进行实地体验，进一步提高政务水平和群众满意度，为群众“帮办事”，让群众“少跑路”。

　　一大早，袁友光以企业群众身份来到窗口，认真体验了网上备案流程、办理环节、时限、跑路次数及网上办理要素。随后，以工作人员身份“坐窗口”，重点体验一次性告知、咨询引导、网上查询等工作流程，并在窗口亲自受理企业的备案服务事项，体验窗口人员工作。详细了解近期备案事项办理情况，提出要从方便办事，提高效率出发，减少办事材料，优化办事流程，简化办事环节，缩短办事期限等。

　　据悉， 鄠邑区将提高群众满意度，提高服务意识，想企业和群众之所想，及时解决群众提出的问题，高质高效服务群众，为十四运及残特奥会的召开打造良好的环境质量。

　　西安报业全媒体记者 高乐